windowsインストーラー

質問

OS：Windows2000ProのPCにNortornAntivirus2007をインストールしようとしたところ、「Windowsインストーラーが起動できません。」というエラーメッセージが出てしまい正常にインストールできません。
また、WindowsUpdateも同様に状態確認の段階で止まってしまいます。
解決方法をご存知の方がいらっしゃいましたら、ご教授お願いします。

回答No.4

Yamatoken

追加情報です。

もしAntivirusのバージョンが2007ではなく、Win2000対応のVersion
であるにも関わらずインストールが行えないのであれば、これも
WindowsUpdateのVersionに伴う現象なのかもしれません。

ソフトウェアインストール時、ソフトによってまれに起きる現象
なのですが、WindowsUpdateのバージョンが古い為にインストール
がエラーとなることがあります。

Servicepack未導入とのことですので、まずは他のソフトウェアや
デバイスドライバとの兼ね合いを確認されたうえで問題なさそうで
あれば、ServicePack（現状最新は4です）を適用後、WindowsDate
を実行してみてください。

この予測がビンゴであれば、SP適用後初回のWindowsUpdateの際、
WindowsUpdate自体のバージョンアップに関するメッセージが表示
→画面通りにバージョンアップ→再起動後、WindowsUpdateが
正常動作　となるかもしれません。
で、その後にAntivirusのインストールを試してみる。

あくまで想定にすぎないので確証は持てませんので、あしからず。

お礼

ご回答ありがとうございます。
ご指摘のようにしてServicepack（SP4）に、なんとかアップデート
できました。
その後、Antivirusのインストールも正常に行えました。（ヤッタ！！！）
細かい内容のアドバイスくださいまして、ありがとうございました。

回答No.3

Yamatoken

他の方の回答通り、Antivirus2007はXP・VistaのみでWin2000は
非対応ですね。

WinXP自体、基本ベースがWin2000の為、もしかすると使う方法も
あるかもしれませんが、メーカーがXP・Vistaとうたってる以上、
仮に使えたとしてもメーカーサポート対象外という解釈を取られる
のがオチと思われるので、使用されない方が良いと思います。

WindowsUpdateが途中で止まる件ですが、Win2000使用当初からの
現象ですか？

今ある情報のみで推測するのであれば、
1.他の方の回答通り、アカウント権限的な問題。
2.Updateのみでなく、Windows自体がハングアップするのであれば、
　http://support.microsoft.com/kb/831429/ja
　の可能性。
3.WindowsUpdate自体のVersionが古い。
　→Win2000のServicepackは適用されていますか？
　※確か現状ではUpdateのVersionは6だったような・・・（恐らく）

パッと浮かんだところだと、こんなカンジでしょうか。
あくまで、今ある情報のみでの推測にすぎないので、あしからず・・・

お礼

早速のご回答ありがとうございます。
NortornAntivirusのバージョンを再確認してみます。
2年前にNortornAntivirus2005のインストールは正常に行えました、その後NortornAntivirusの更新をしないままにしておいて、今年更新しようと試みてみたのです。
アカウントの問題は無いと思います。
Windows2000のServicepackを適用していなかったので、初期の状態（2003年に購入したものです。）のままになっています。
また最近Blasterワームに感染したPCですので、初期化してみようと思っています。
ありがとうございました。

回答No.2

chappi333

現在ログオン中のユーザは管理者権限を持っていますか？

お礼

早速のご回答ありがとうございます。
administratorでログオンしていますので管理者権限を持っています。
ありがとうございました。

回答No.1

imola51

今、シマンテックのホームページを見てきましたが、NortornAntivirus2007の対応ＯＳにWindows2000は入っていないので利用できないかと思います。

http://www.symantec.com/ja/jp/home_homeoffice/products/sysreq.jsp?pcid=is&pvid=nav2007

参考URL：

http://www.symantec.com/ja/jp/home_homeoffice/products/sysreq.jsp?pcid=is&pvid=nav2007

お礼

早速のご回答ありがとうございます。
NortornAntivirusは、昨年末シマンテックから購入したAntivirus（10ユーザー）で、他のWindows2000ProのPCではインストールできました。
すみません、会社にあるのでNortornAntivirusのバージョンが確認できません。明日朝一で確認してみます。
ありがとうございました。