見積書のない請求について

質問

先月，注文住宅へ入居しました。追加工事についてですが，見積書もなく，業者が「やります」と言って工事を始め，新居受け渡しとなりました。
　その後，追加工事の請求書を見ると「追加工事一式　○○万」と書かれており，納得できないから明細を持ってきてと頼みました。すると「契約書には受け渡し１週間以内に入金と書かれているから，（この時点で１週間経っていました）今すぐ払え」と言ってきました。
　もちろんまだ全部工事は終わっていませんが，明細を見てビックリ！勝手にやった工事の請求まで追加されていました。こういう場合，支払い拒否はできますよね？

回答No.3

noname#78261

本契約は１週間以内支払いの契約でも追加工事は別ではないでしょうか。追加工事の契約書もないのですか？本契約分は払っても追加部分は書面にして双方合意しないといけませんでしたね。
追加の契約がないのなら基本的にはまだ合意していない事になると思います。
ただ、追加や変更工事のほうがはじめから契約するより高くなるのは常識です。追加変更した意識にも差があるといけませんから見積もりの明細を待つのではなくご自分でも思い当たる項目をあげて準備をなさったほうがいいでしょう。

お礼

追加工事分の契約書はないです。本契約分はすべて支払いました。でも「払え払え」の一点張り。今回追加工事分で私たちがきちんと頼んだ分は支払いました。ただそのほかの分は拒否しているところです。それでも「お宅のせいで大赤字」と怒鳴られました。う～ん、困りました。とりあえずみなさんの意見を参考にして、今後の話し合いに生かせていきたいと思います。ありがとうございました。

回答No.2

nonbay39

本来であれば追加工事については無料かどうかを確認し、有料ならば必ず見積書を出させた上で施工すべきだったと思います。見積書は施主が要求すべきものです。親切もしくはクレームを恐れる工務店であれば見積書を作成してあらかじめ持ってくるとは思いますが。
　サービスかどうかは業者と施主のやりとりでしか判断できません。施主が「やってくれ」、業者が「やります」のやり取りの中で、追加工事について無料で施工することを確認していないのであれば、当然には支払いを拒否できないと思います。業者に落ち度があるとは思えません。支払い金額は交渉次第でしょう。粘りによってはサービスになるかもしれませんけど。工事が全て完了してから、傷など直しが出るでしょうから、気にならない程度であればそういったものと相殺していく手はあるかもしれません。
　話を置き換えると「それ下さい」「はいどうぞ」と品物を引き渡した取引と同じです。金額を確認しないままなのでいくらの請求がくるかはわからないでしょう。この取引で「それ下さい」と言った人が通常ただでもらえるとは思えませんよね。

　もちろん、業者がもし、頼みもしないその追加工事を勝手にやったのであれば、支払う必要はない気がします。

　私は、費用が１円でも生じる追加工事などについては、主契約の段階で必ず知らせてから施工するように厳に伝えておきましたので、あとから不足分４０万円要求されましたが、つっぱねました。

お礼

私も最初から追加工事についてもっと話をしておくべきでした。今回の追加工事については、色々と問題があり、No.1さんのお礼にも記入したこともありますが、「無料でやります！」と言った追加工事分も「そんなこと言っていない」と言われ請求が回ってきたものもあります。話が平行線なので本当に困っているのですが・・・。信頼していた会社だっただけに、ガッカリしています。今後のこともあるので、アフターフォローの際は最初から念書みたいなものにサインしてもらおうと思います。ありがとうございました。

回答No.1

debukuro

代金や支払方法の確認をしないまま工事を依頼したのでしょう？

建築契約のときに見積書を受け取っていると思います
そこに書かれていること以外は見積もり外なので別途請求になります

契約業者と工事業者が違う場合に現場の人に依頼すれば工事業者との契約になることがあります
この場合はあなたが契約した建設業者は無関係となるかもしれません

＞勝手にやった工事の請求
追加工事に必要だったかもしれませんね
現場を見ないとなんともいえません
見積もりを取らずに発注したあなたの落ち度は大きいと思います

お礼

そうですよね。確かに見積もりを取らなかった私の責任も大きいです。でも今回の請求の中には誰も工事を依頼していない追加工事の請求まで来ていました。これについて説明を求めると「物置に床を張って、ドアをつけた」と言われました。意味がわからず（図面には扉はついていました）、再度説明を求めると「お宅みたいな契約違反な人、今後関係を持ちたくない」と怒鳴られ、電話を切られてしまいました。
　とりあえず、来週違う担当の人が説明にきてくれるみたいなのですが・・・。初めての家造り、色々と勉強になりました。ありがとうございました。