Nortonを入れたら特定のサイが開かなくなりました

質問

PC初心者です。
PCを購入した時（２年半ほど前）にNortonがお試しで入っていました。
確か６ヶ月の無料期間があり、その後面倒なのでそのままNortonを購入しました。その時はまったく問題なくインターネットが見られました。
昨年9月に更新期限が来て新しいNortonを購入しました。
購入したバージョンは今ちょっとわからないのですが・・・Nortonから「お勧め」と来たのをそのまま購入しています。
現在PCにはNorton Internet Security／Norton AntiVirus／あと確かスパム対策、の3つが入っています。
新しいNortonをいれた日から特定サイト（FOREXのサイトです）が開かなくなりました。
普通のインターネットエクスプローラは起動するのに、FOREXだけは開かないのです。
しょうがないのでFOREXを開くときだけNortonを無効にして、FOREXの画面が開いたらNortonを有効にしていました。
しかし・・・・本日からまったく開かなくなってしまいました。
今まで通りNortonを解除して開き、画面が開いたらNortonを有効にしていたのですが、有効にしたとたんにFOREXが強制終了されます。
他のインターネットはまったく問題ないのに・・・・
OUTLOOKも開きません。無効にしてから開いています。
これではセキュリティの意味がない・・・・。

私は、FOREXは家に居る間中、ずっと開きっ放しにしています。
他のサイトは見れなくても、ここだけは必要なのです。
次回からもう絶対ノートンは使用しないつもりですが、今現在非常に困っています。
特定のサイトを常に許可するような設定は出来ないのでしょうか？
（Nortonのサイトを見たけれどよくわからなかったのです・・）

詳しい方教えて下さい！
よろしくお願いいたします。

回答No.5

FMVNB50GJ · ベストアンサー

「広告ブロック」を無効かな。
これをブロックしているとサイトによっては正しく表示しない。

でも「OUTLOOKも開きません」
なんか変だな。

windows XP SP2？
ブラウザは、インターネットエクスプローラー？

ノートンプログラム制御
そこに登録されているプログラムがずらりと並んでいる。
全部削除してから、パソコンを再起動。ネットにつないで見る。
新しいルールが作られる。

「普通のインターネットエクスプローラは起動するのに、FOREXだけは開かないのです」
？
IEは起動でき、ほかのサイトを表示できるが、FOREXのサイトは開かないのか、FOREX用の専用ソフト？が使えないのか。
どっちにしても、プログラム制御が絡んでいるみたいだ。

「PCを購入した時（２年半ほど前）」
初心者ではないと思う。

セキュリティチェック。
http://www.symantec.com/region/jp/securitycheck/

お礼

やった！！！開きましたぁぁ！！！！（TｏT）
わ～～～ん、みなさん、ありがとうございました！
やはりNortonの中のプログラム制御が問題だったようです。
「Java（TM）2　Platform」というプログラムが「遮断」になっていました。これを「接続」に修正したところ、問題なく開くようになりました！

私一人ではとても解決できなかったです。
アドバイスを下さったみなさま、本当にありがとうございました。この場をお借りしてお礼申し上げます。m(_ _)m
出来れば皆様に感謝のポイントを差し上げたいのですが・・・・ポイント数は限られているのですよね。残念です。
でも本当に感謝してます！ありがとう～～！！！

補足

回答ありがとうございます。
私の書き方が少々悪かったようです。
WindowsはＸＰです（シールが貼ってありました）。

>IEは起動でき、ほかのサイトを表示できるが、
>FOREXのサイトは開かないのか、
>FOREX用の専用ソフト？が使えないのか。
本当に書き方が悪かったです。（というかサイトとソフトの違いを認識していませんでした・・）
ＩＥは起動出来ます。普通にどのサイトも開きます。FOREXのサイトも開きます。
しかし実際の取引の時に使用する、FOREXから支給？されている専用ソフトが開かないのです。
このソフトはJavaWebを使用しています。
デスクトップに作ってあるアイコンをクリックするとJavaが起動して、ユーザーIDとパスワードを入れる画面が表示されます。
その表示画面に行き着く前に（Javaを起動してすぐ）、「FXOnlineを起動出来ません」と表示されます。
「詳細」をクリックすると、
>アプリケーションの起動または実行中にエラーが発生しました。
>タイトル: FXOnline Live
>ベンダー: powered by myForex
>カテゴリ: ダウンロードエラー
と表示されます。
>リソース http://realfxoj.myforex.net/client/MyForex_100.jnlp をロードできません
と表示されます。
どうやったらこれをロードさせられるのか・・・あ～～～今日も開かない～～～（T_T）

下のほうの方が教えてくださった、Nortonの「よくある質問～特定のサイトが開かない」もやってみましたが、変わりませんでした。
確かに、サイトが開く開かないではなくロードが出来る出来ないの話だから、ここをやってもダメなのか～～？

>PCを購入した時（２年半ほど前）」
>初心者ではないと思う。
恥ずかしいくらい初心者です。魔法の箱です。（u_u;）
ここで色々教えていただけるのは本当に有難いです。
お暇でしたら・・・みなさま、もう少しご助力頂けないでしょうか・・・？

回答No.7

FMVNB50GJ

No6の人が大方答えているので、

ノートン2006までは、インターネットエクスプローラー7を使用してはエラーが発生する。ノートン2007では大丈夫と思われる。

そのリソースをfire foxで試した。
ロードが始まったが、当方必要ないので途中でやめた。

fire fox 2002
http://www.mozilla-japan.org/products/firefox/

お礼

回答ありがとうございます。
ただ、書かれている内容は、残念ながらよわかりませんでした。（^^;）
FireFoxというのをダウンロードすれば開く、使用できるようになるということでしょうか？
それならNortonは必要なし？
他の方の所にも質問にも書いていますが、私はまったくPCに無知なので・・・せっかく回答を下さったのに意味がわからなくて残念です。
もう少しわかりやすく書いて頂ければ有難かったです。

回答No.6

yoshi-thk

No2.4ですが、補足であなたの示したアドレスをクリックしてみました。

>リソース http://realfxoj.myforex.net/client/MyForex_100.jnlp

このアドレスにあるプログラムを「ディスクに保存する」で保存してください。
保存したものを開いてみると、Javaがあれば外部にアクセスしてプログラムをダウンロードする動きをします。

ところで、その前にJavaはインストールしてますか？
最新版のJavaを下記のサイトからダウンロードしてください。
サンマイクロシステムズの日本語でのJavaダウンロードページです。

Java ソフトウェアの無料ダウンロード
http://www.java.com/ja/

お礼

やってみました・・・でも・・・・。（T_T）
まず、このリソース
>http://realfxoj.myforex.net/client/MyForex_100.jnlp
を開こうとする時点で、やはりNortonを解除しないと開きません。
そしてNortonを解除して開いた後（いつも使用しているFOREXの画面が表示されます）、プログラムを保存しようと思ったのですが・・・
どこにあるかわからな～い！！（号泣）
色々開いたけどプログラムらしきものは見当たらず・・・どこにプログラムがあるのでしょう？よろしければ教えてください！わからないながらも必死です！お願いします！

ちなみにJavaですが、2/21にアップデートしているのですが（コントロールパネルにあるJavaを開くとそうなってました）、添付していただいたURLからダウンロードボタンを押下すると・・・「インストールパッケージを開く事が出来ませんでした」と表示されます。これって既にJava画入っているからでしょうか？？？

補足

わ～～～！ありがとうございます！
なるほど・・・帰宅したら早速やってみます！

ちなみにJavaは最新版になっています。
回答ありがとうございました！

回答No.4

yoshi-thk

No1.3の方が、ノートンの仕組みを理解してないようで、間違った知識を教えそうで問題があるので説明します。
ノートンというのは次の商品名で販売されています。

１．ノートンアンチウイルス（Norton AntiVirus）

これは、ノートンシリーズの中でウイルス駆除するソフトの商品名です。

２．ノートンインターネットセキュリティ（Norton Internet Security）

これは、ノートンシリーズの中で、ノートンアンチウイルスを含む、ウイルス対策総合ソフトというものです。

３．ノートンシステムワーク（Norton SystemWorks）

これは、ノートンシリーズ中で、ノートンアンチウイルスを含む、ウイルス駆除とデータ保護が出来るソフトです。

他にもいろいろとあります。

シマンテックストア　ノートン2007シリーズ
http://www.symantecstore.jp/products/package/norton2007.asp

今回の場合には、ノートンインターネットセキュリティですから、最初からノートンアンチウイルスが入ってます。
ですから、間違いではないです。

なお、WinXPSP2のファイアウォールについては、ノートンインターネットセキュリティにファイアウォールがあるので
XPSP2側のファイアウォールを停止してください。
次のサイトにその説明があります。

シマンテック　WindowsXP Service Pack 2 (SP2) インフォメーションセンター
http://www.symantec.co.jp/region/jp/techsupp/sp2/faq.html

回答No.3

goold-man

NO1追加
NO2の方の回答による処理でよいと思いますが、補足の疑問に対して・・・
＞Norton以外入れた記憶はないのですが（ってゆーかそんな事出来ません）、何かが他に入っているという事でしょうか？？

Norto* Internet SecurityとNorto* AntiVirusで二つでは？

＞アンインストール・・・削除？？？

削除は「ファイル」を右クリック「削除」で「ごみ箱」に入ります（直接削除される場合もあります）
アンインストールはソフトを「コントロールパネル」「プログラムの追加と削除」や「スタート」「すべてのプログラム」「該当のソフト」「専用のアンインストーラー」から削除することです。

＞ノート*が悪いのでなくパーソナルファイアーウォールの設定の仕＞方が悪いような気がしますけど・・・そ・・・そーなんですか？
＞ファイアーウォールというのはよく聞きますが・・・私のには入っ＞ているのかな？

XPSP2の場合Windowsファイアーウォールが入っておりますし、セキュリティ対策ソフトにもファイアーウォールがあるものが多いです。

Windowsファイアーウォール・・・「コントロールパネル」「Windowsファイアーウォール」で「有効」や「無効」にします。
セキュリティ対策ソフトのファイアーウォール・・・「設定」などから「不正進入を防ぐ」や「ファイアーウォール」の名でアプリケーションやネットワークを遮断するのを「許可」したりします。

お礼

ありがとうございます。
とりあえずWindowsのファイアーウォールは無効になっている事を確認しました。
しかしまだ・・・接続を切られてしまいます・・・

回答No.2

yoshi-thk

現在のノートンは、Norton Internet Security2006で良いのでしょうか？
その場合に、特定のサイトにアクセス出来ないのであれば、次の手順にあるツールを実行してください。

Symantec.com
個人/ホームオフィスのお客様 > サポート > よくある質問
文書番号（ID）： 20041007162122947
特定の Web サイトにアクセスできない
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20041007162122947

解決できないときには、「＋問題が解決しないときは」の「＋」をクリックしてそこに書いていることを実行してください。

お礼

わぁ！ありがとうございます！！！
そっか・・・よくある質問を見れば良かったのですね。
早速帰宅して実行してみます！
もしそれでも問題が残るようであれば・・・・また・・・教えていただけると・・・助かります。（u_u;）

よろしくお願いいたします。m(_ _)m

回答No.1

goold-man

＞Nort*n Internet Security／Nort*n AntiVirus

製品持っていないのでよくわかりませんが、ウィルス対策ソフトを二つインストールすると競合します。（スパイウェアは複数可）
どちらか一つをアンインストールするとか。

＞次回からもう絶対ノート*は使用しないつもりです

ノート*が悪いのでなくパーソナルファイアーウォールの設定の仕方が悪いような気がしますけど・・・
FOR*Xと言うソフト（又はネットワーク関係）を遮断しないよう許可する設定は？

お礼

さっそくの回答、ありがとうございます！
あ～～ん、ただ・・・本当にPC初心者で、回答の文章すら意味がよくわかりません・・（^^;）

>ウィルス対策ソフトを二つインストールすると競合します。
>（スパイウェアは複数可）
>どちらか一つをアンインストールするとか。
Norton以外入れた記憶はないのですが（ってゆーかそんな事出来ません）、何かが他に入っているという事でしょうか？？
アンインストール・・・削除？？？

>ノート*が悪いのでなくパーソナルファイアーウォールの
>設定の仕方が悪いような気がしますけど・・・
そ・・・そーなんですか？
ファイアーウォールというのはよく聞きますが・・・私のには入っているのかな？
帰宅したら早速自分のPCを調べます。