IP電話が通じないのは、誰の責任？

質問

以下の状況で、ＡからＢへＩＰ電話をかけると、通じません。
　相手側がきちんとしたＩＰ電話番号であるという認識までは行っているようですが、待てど暮らせど相手方のベルが鳴らないのです。
　ちなみに、@niftyとOCNとは、ＩＰ電話の互換性はあるという建前になっています。

　この場合、どこら辺に技術的な原因及び責任の所在があるとお思いになりますか？
　私は、これまでの経緯から及び現在の状況から、ＯＣＮが怪しいとにらんでいるのですが、確証が無く、なんと言って抗議したものか途方に暮れていまして・・・。

　Ａ（私の自宅）
　　キャリア：　　　　　　Ｂフレッツ（ＮＴＴ東日本）
　　ＩＳＰ：　　　　　　　＠Ｎｉｆｔｙ
　　使用ＩＰ電話サービス：Ｎｉｆｔｙフォン－Ｃ　
　　状況：１．ＢへＩＰ電話かけても呼び出しベルが鳴らない。
　　　　　２．１の状態でも、他番号への電話には支障なし
　　　　　　　（Voipの異常なし）。
　　　　　３．キャリアが「TEPCO光」の時代から継続使用してい
　　　　　　るが、ＩＰ電話由来のトラブル経験は無い。
　　　　　４．Niftyフォン-c同士の通話にも異常はない。

　　　↑ok　　↓×

　Ｂ（福岡の実家）
　キャリア：　　　　　　Ｂフレッツ（ＮＴＴ西日本）
　ＩＳＰ：　　　　　　　ＯＣＮ
　使用ＩＰ電話サービス：ＯＣＮドットフォン
　状況：１．電話機がＮＴＴ回線と併用なのでＩＰ電話に問題が
　　　　　あった場合でも、その発覚が困難。
　　　　２．ＮＴＴ回線からＢのＩＰ電話番号へは、きちんと通じる。
　　　　２．ＡへＩＰ電話をかけることはできる。
　　　　　　かけられることができない。
　　　　３．ＢからＡへ一旦ＩＰ電話を通じさせると、なぜかそ
　　　　　の直後だけは、ＡからのＩＰ電話がかかるようになる。
　　　　　（不思議な現象）

回答No.3

cocom32 · ベストアンサー

福岡のご実家側の電話機でルーターが発する着呼信号が認識されていない現象のようにお見受けします。
IP電話で着信できない不具合の場合比較的電話機側が古い機種、または特定の機種に見受けられる症状です。

解決方法としては、ルーター側の着呼信号の長さを長くとることで解決されるのですが
最悪、電話機を新しくしないと解決されない場合もあります。
ルーター側での調整が必要になりますのでOCNに相談されてはいかがでしょうか。

お礼

ご回答痛み入ります。

　おお！　こ、これは！　「経験者」様！？
　ものすごく参考になります。
　というか、そのものずばりの症状のようです。
　この御説ですと、特定の電話だけつながらない理由が明確にわかります（一旦つながった直後には着呼可能になる点だけは、どんな理屈で考えても腑に落ちませんが・・・）。

　なるほど。これは電話機を変更してみる手もありますね。
　さっそくＯＣＮへ相談してみることにします！
　ありがとうございました！！！！！！！！！！！！！！

回答No.2

aitatata33

キャリアはniftyで足回りはＢフレとの事ですのでniftyへ調査依頼
が順当です。
通話を提供しているのはNiftyですのでＢフレはniftyからの依頼
でなければ対応は無理でしょう。
OCNが怪しいとのことでしたら福岡からOCNへ調査以来も順当です。
nifty・OCNが協力してパケットを追えば調査可能でしょう。
いずれにしても現象が特異ですので手間が掛かりそうです。

お礼

専門家さんのご教示を賜ることができ、うれしゅうございます。

　そうですか・・・確かに順当な順番としては、Niftyが先かも知れません。実際に、呼び出し不能なのは「nifty→OCN」ですから。

　問題は協力してもらえるかどうかですね。＜nifty・OCN
　本当は、実家の側もniftyにしてしまえば、問題を簡略化できるのですが、「私の意見」は「ＯＣＮさんのキャンペーン価格」に負けてしまいました。
　実家を説得するのとＩＳＰを説得するのとでは、どっちが楽か、どうやら考えねばならないようですね。

回答No.1

masiron130

何らかの原因で着信拒否にはなっていませんか？（Bが）

他にはかけられるのであればそれくらいしか私には解りません、ごめんなさい

やはり業者さんに問い合わせるのが一番かと思いますよ

お礼

早々のご回答痛み入ります。

　いえ、着信拒否にはなっていません。
　（でも、確かに盲点ですね。そのご回答。φ(．．））

　業者へ苦情を言うにも、罪のない業者さんを絞り上げるのは心が痛みますので、このような質問となりました。