アンインストールしたのに…

質問

既存のOEM版ソフトをアンインストールしようとしましたが何度やっても「致命的エラーが発生しました」のエラーが…仕方なくフリーソフトで強制アンインストールしました。

次に「プログラムの追加と削除」に残った項目を削除しょうとフリーソフトで検索しましたが検出できず…
やはり完全に削除されなかったのでしょうか、その後アンインストールしたはずのソフトによるエラーが多発する始末。

システムの復元をしてもダメでした。今後どのような処置をしたら良いのでしょうか？

回答No.3

k-f3 · ベストアンサー

《削除ツールをXP／CD-ROMから入力する》
[Windows XP／CD-ROM]をドライブに挿入し、[スタート] → [コントロールパネル] → [プログラムの追加と削除] → [プログラムの追加] → [ＣＤまたはフロッピー] →[次へ] → [○：SETUP．EXE]　→ [参照] → [SUPPORT」] → [TOOLS］　→　[ＳＥＴＵＰ．ＥＸＥ]をＷクリック　→　[完了]　→　[Setup wizardの画面]　→　[Ｎeｘｔ]　→
[I Agree]にチェック　→[Next」　→ [Next]　→　[Next]　→　[Install Now] →　[Finish]　→　[閉じる／×] ： 入力完了。

《ファイルを削除する》
[スタート]メニュー → [ファイル名を指定して実行]を選択　→
[ファイル名を指定して実行]ダイアログが表示されたら、[ｍｓｉｃｕｕ．ｅｘｅ]と入力して[ＯＫ]をクリックする。
[Ｗｉｎｄｏｗｓ　Ｉｎｓｔａｌｌｅｒ　Ｃｌｅａｎ ｕｐ]が起動したら、[削除したいアプリケーション]を選択して [Ｒｅｍｏｖｅ] → [ＯＫをクリックすれば削除されます。

※ファイル名をよく確認し、誤って他のファイルを削除しないよう注意してください。

お礼

皆様のおかげで解決いたしました。有り難うございました。

回答No.2

violet430

アンインストールの失敗ですね。
フリーソフトを使ったとのことですが、そもそも完全に削除できるという保証は何処にもありません。
そもそも、最初に致命的エラーが出ていることが原因です。
そのソフトをもう一度インストールしてから削除してもできないようなら、パソコンメーカのサポートへ問い合わせて下さい。

補足しますが、何故ソフト名を隠すのでしょうか？
隠せばアドバイスが得られにくくなるだけですよ。

お礼

皆様のおかげで解決いたしました。有り難うございました。

補足

ソフトはNero6でした。

回答No.1

kiyozaemon

再度、ＯＥＭ版ソフトをインストールして、アンインストールし直してみてはどうでしょうか？

お礼

皆様のおかげで解決いたしました。有り難うございました。

補足

中古で購入した再にインストールされていたトライアル版なのでソフトは添付されてませんでした。