インターネットで強制終了が頻発する問題の原因と解決方法

2002/05/21 15:55

このQ&Aのポイント

NEC VALUESTAR NX VC40H/7モデルでOSはwindows98を使用しています。ExplorerはVer.5で、NTTのINSメイトV-30DSUをTAとしてISDN回線でインターネットをしています。インターネットをしていてｇｏｏのホームページを閲覧しようとしたら必ず強制終了がかかります。ほかイサイズなどの検索サイトでも使用中に強制終了がかかります。
問題はパソコン本体の調子ではなく、ソフトウェアや設定に起因している可能性が高いです。原因としては、古いバージョンのWindowsやInternet Explorer、使われているISDN回線などが考えられます。また、一部のWeｂサイトが問題を引き起こしている可能性もあります。
解決方法としては、まずはWindowsやInternet Explorerの最新バージョンにアップグレードすることをお勧めします。また、ISDN回線を使用する代わりに、より安定した接続を提供するブロードバンド回線に切り替えることも検討してください。さらに、問題のあるWeｂサイトを別のブラウザで試してみることも有効です。

Telly77
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Windows 95・98
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atuhide
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2002/05/21 18:40 回答No.1

はずしているかもしれませんが過去にＮＥＣ製のノートＰＣ（NX LW333D7C6）で同じような症状が出たことがあります。そのときはプリインストールのCROSSROAD Ver3.0CROSSROAD Ver3.0が原因でした。参考URL内の「CROSSROAD Ver3.0」を削除して、本問題を修正する方法で解消しました。 CROSSROADをアンインストールしてもゴミ（iehelper.dll）が残っていて悪さをしているようです。 iehelper.dllがＰＣ内にあるようなら一度おためしください。