出会い系サイトからの規約違反金の請求について

質問

ゲット・ラックという出会い系の事務局から「番組解約の処理がされていません、携帯名義人自宅取立て敢行　事務局」というショートメールがきました。びっくりして、メールの送信先へ電話したところ、サイトの登録を放置したままにしていることが規約違反になるということで、43万程度のお金を払えということでした。正直、規約を細部まで読むことをせずに安易に登録してしまった事実はあります。そこで、規約を確認しようと思って、サイトのアドレスを送信してもらい、接続を何回も試みていますが繋がりません。従って、規約がどうなっているのかわかりませんし、メールを送ってきた人とゲット・ラックとの関係も定かには解りません。メールでアドレスを送ってくれるよう催促していますが返事がなく、直接電話するのは怖いです。どうしたら良いのか教えてください。

回答No.1

cuntach · ベストアンサー

お住まいの市に、必ず「消費者相談センター」等の機関がります。
市役所に電話して聞くか、電話帳で調べて下さい。
他にも、県庁等にも、同じ正確の機関がある筈です。

そこに相談すると、間に入って対応してくれます。

お礼

消費者相談センターの所在がわかりましたので、できる限りの資料等集めて相談にいきます。

回答No.7

kentacya

本当は無視するのが一番ですが、心配だったら消費者相談センターにでも相談して下さい。
私のところに最近詐欺メールがきましたが、完全無視しています。
以前嫁のところに不当請求がきたときには、公衆電話より、相手着払いの電話をかけ遊んであげようと試みましたが電話は通じなかったですね。
まともな会社（？）じゃありません。

参考URL：

http://www.yumenara.com/kaku/data_html/k45c2d333dddeb-114.html

お礼

無視が一番だったのかも・・、でも、今になったら連絡してしまいましたので消費者相談センターに相談してみます。規約は有りませんが、携帯電話に相手とのメールのやり取りが記録に残っていますので、それを基にして聞きます。

回答No.6

honiyon

こんにちは、honiyonです。

　事実がないのに勝手に請求されたなら無視が妥当ですが、

＞規約を細部まで読むことをせずに安易に登録してしまった事実はあります。

　ここが気になります。
　読みやすい位置に規約が表示され、規約に同意せねば先に進めない仕組みの上に登録が行われたのであれば、法的に支払いを請求する根拠がある事になります。

　あ く ま で 「 仮 」 の 話 ですが、相手が無視する事が明白ならば、「どうせ無視するのだろう」と裁判沙汰にして不戦勝を狙う事も出来ます。(悪徳企業がそんなハイリスクな事を出来るかわかりませんが)

　安全第一でいくなら、今回のケースでは無視を決め込むことはオススメ出来ません。

　#1さんが仰るとおり、まずは面倒でも消費者相談センターに相談すべきだと思います。

　参考になれば幸いです(..

お礼

今になって、詳しく規約を見ておけば良かったと反省しています。規約がどんなものだったのか、全く記憶に残っていませんし、サイトが閉鎖されたみたいで探しようが有りません。携帯に相手とのメールのやり取りを残していますので、それを基に相談してみます。参考になりました。

回答No.5

m_inoue

通常は無視で正解ですが、貴方は

＞メールの送信先へ電話したところ

まずは第２段階に入っています．．．。

業者から言わせると「見込み客」．．．（笑）。

＞サイトのアドレスを送信してもらい、接続を何回も試みていますが

第３段階．．．「有望見込み客」．．．（笑）。

今後再度連絡したり、先方の電話に真面目に応対すれば．．．

「ほぼ固定犠牲者」．．．。

再度連絡が有った場合は

「身に覚えがありませんので法的措置でもなんでもご勝手に」
「一応地元の警察署に相談しました」

これでお終いになるでしょう

間違っても今後貴方から連絡などをしてはいけません

お礼

厳しい取り立ての文言に驚いて、連絡してしまいました。何とか理解していただこうと思ったのですが・・浅い知恵でした。いろんな資料をいただき
嬉しいです、しっかり読んで対応したいと思います。今後は決して連絡はしないことにします。

回答No.4

driverII

無視してかまいません。

架空請求の典型的な事例です。
もし、裁判所関係の手紙がきたら、相談したほうがよいでしょう。

参考URL：

http://www.anzen.metro.tokyo.jp/net/

お礼

債権回収を名乗る人とのメールのやり取りもしていますし、無視できるのか心配でした。一応相談センターへ行きたいと思っています。

回答No.3

AVENGER

そんな物詐欺ですよ。メールを送ったりしないで無視して下さい。

「不当な料金請求」特別対策調査室
http://antispam.stakasaki.net/tokubetu/saiken_kaishu.html

お礼

貴重な資料ありがとうございます、参考にできました。今後無視はしますが
、念のために相談センターを尋ねたいと思っています。

回答No.2

kusunoki007

ひたすら無視しましょう。問い合わせしてはいけません。何もする必要はありません。

今時まだこんな詐欺やってるとこあるんだね。

お礼

教えて!に早く登録して、皆さんの意見を聞いてから対応すれば良かったのですが、メールの文面に驚いて返信してしまいました。今後は、連絡しませんが、電話を1回・メールを数回相手方に送っていますので、何れにしても相談センターへ出向きたいと思っています。