教えて！インストールができない。

質問

あるサイトにログインをして、そこのサイトからあるソフトをインストールするんですが、サイトには、ログインできているのですが、いざ、それをインストールしようとすると、『エラーです。ログイン情報がありません。ログインしなおしてください』とでて、インストール画面が表示されません。お試し版のインストールできるところがあって、それはちゃんとインストールできるのですが、、、。何が原因なんでしょうか。IEの設定がおかしいのでしょうか。教えてください。

回答No.4

Lean

有料サイトのようですので、こちらで確かめるという事は出来ませんが。

パソコンでらくがきするには
起動時エラーが表示された
http://canp.net/help/help_rakugaki.php#3

の「ログインされていませんと出てしまう。」が該当するのではないでしょうか？

クッキーの設定は例えば、以下のURLのページのようなものです。
http://www.m-up.com/isp/cookie.html

問い合わせすれば、個別に対応してくれるような事が書いてあるので追い合わせてみるのもいいかもしれません。

補足

ご回答ありがとうございます！ですが、クッキーの設定は、すでに実行済みです。セキュリティー会社へ問い合わせてみましたが、セキュリティーには問題ないとのことです。もう少し詳し説明をすると、そのインストールは、アクティブXをインストールするもので、インストールボタンをクリックすると、アクティブXのインストール画面が出てくるはずなのですが、それがエラーとなって出てこないのです。他サイトのアクティブXのインストールは正常に行えるのですが、ここのサイトのだけは、エラーとなるんです。（お試し版があって、それは正常に行えます。）サイトへ問い合わせをしているのですが、サイトのほうも、何が問題か分からないようです。困ったものです。また何か分かる情報があれば教えてください。すみませんです。。。

回答No.3

Lean

その「あるサイト」はどのサイトだか出せない事情でもあるのでしょうか？
その「あるサイト」がどこか分からないままだと、おそらく回答は得られないような気がします。

補足

情報不足ですみません。サイトと言うのは、写メールなどをらくがきできる、CanP　らくがき＠写メールと言うサイトです。その中の、らくがきソフトをインストールしようとすると、質問のような状態がでます。

回答No.2

ceita

あいまいな質問には答えづらいのですが。

登録してから、反映されるまで時間差があるのかも知れません。
少し時間を空けてチャレンジしてみてはどうでしょう。

補足

回答ありがとうございます。情報不足ですみません。反映の問題ではないようです。クッキーなどの設定もやってはみたのですが、、、。

回答No.1

PEIKD7463C

サイトによって違うから「あるサイト」では答えようがないと思いますよ。