予約が出来ない美容院

質問

ネットで当日予約可という表示を見て、美容院に電話しましたが
パーマのみ予約で、（デジタルパーマの機械が一つしかないとかで）
カットなどは予約制ではないとのことでした。
今回は普通の美容院と同じくらいの価格設定です。
いろいろオプションでエステや頭皮ケアなどもやれるところではあるんですが・・・。
予約を受け付けない利点は、美容院側にしかないと思うんです。
お客は、あとどのくらい待てば席につけるか分からないのだし。
予約を受け付けていない美容院って、お客さん重視ではないんでしょうか？
美容院関係者にも聞いてみたいです。

回答No.1

noname#26116

＞予約を受け付けていない美容院って、お客さん重視ではないんでしょうか？

美容院関係者ではありませんが、

経験上、予約なしでブラッと店に入って待っていて、次あたり自分の番かなぁと思っていたら、予約を入れていたらしい後から入ってきた人がスッと入ってしまう事ってたまにあります。

勿論、予約をせずに入店しているのは自分の問題ですし、良心的な店であれば入店時に「予約が入ってますので、○時間位かかりそうですが・・」などと言ってくれる場合もあります。

完全予約制などであれば、ある意味割り切れるとは思うのですが、それだと一見さんお断りみたいになってしまいますし、かと言って予約を受けないのもどうかと思うし、予約をキャンセルされる場合もあるでしょうし、実際に足を運んできたお客さんだって大切であるだろうし・・。

色々と難しい判断が有る中で「実際に来店されたお客様を優先する」という方針で取り組むことが、完全に店都合であるとまでは言い切れないと思いますよ。
個人的には、そういう店の方がルールが明確で好きです（笑）

お礼

ありがとうございます。
参考にさせていただきます。