再インストールできない。

質問

ゲームソフト、シムシティ３０００とユーティリティーソフトのノートンシステムワークス、ベーシックエディションをインストール中に停電しインストールに失敗した為、コントロールパネルの追加と削除に残った二つの中途半端なプログラムファイルサイズ０（空白）を削除（アンインストール）しようとしたのですが、出来なかった（シムシティ３０００はアンインストラーファイルがありませんのエラー、ノートンシステムワークス無反応表示）のでフリーソフト窓の手２００４で削除しました。そうしたら再インストールできなくなりました。OSはＷindowsXP
Professional SP2です。

回答No.1

violet430 · ベストアンサー

窓の手を津使ったと言うことはレジストリが改変されてますね。
レジストリおかしいのは明らかですが、素人では対処は難しいと思います。
私ならレジストリエディタで関連データを手動削除してみますが、危険なのでお奨めはしません。
リカバリした方が良いと思います。

お礼

回答ありがとうございました。