NHKの集金人の第一声は「NHKですが、契約がまだなので契約と初回入金をお願いします」でいいのですか？

質問

NHKの集金人の第一声は「NHKですが、契約がまだなので契約と初回入金をお願いします」でいいのですか？

本日、NHKの派遣会社の回収員が来たのですが、第一声が
「NHKですが、契約がまだなので契約と初回入金をお願いします」
でした。

私は「契約していません」
と答えたのですが、もう一度
「NHKですが、契約がまだなので契約と初回入金をお願いします」
と言われました。

そこで、「テレビが無いので、中に入って確認してください」
と答えたところ
「それなら結構です」と答えて帰りました。

実際にテレビがないのですが、小さいアパートなので
ドアの外で
「NHKですが、契約がまだなので契約と初回入金をお願いします」
と言われてしまうと、他の部屋の人に聞かれて困ってしまいます。

そこで、NHKに電話して

「他の部屋の人に聞かれて困っています。
『契約の件でお伺いしましたとか
テレビがありますか？』とか挨拶や確認をして欲しい」
と伝えたところ、

「日本の98％の人がテレビがあるので『NHKですが、契約がまだなので契約と初回入金をお願いします』と第一声を言うようにしている。２％の人にはご迷惑をおかけしますがよろしくお願いします」
という回答でした。

正直言って、この回答では困ってしまうのですがどうしたらいいでしょうか？
とても迷惑しています。

回答No.7

totovc · ベストアンサー

申し訳ないですが、客観的には「NHKですが、契約がまだなので契約と初回入金をお願いします」と「『契約の件でお伺いしましたとか
テレビがありますか？』とか挨拶や確認をする」との違いがよくわかりません。第三者にはどちらも同じように聞こえるのですが。

どの点を「他の人に聞かれる」のが困るのですか？「契約がまだ」ということ？しかし「契約がまだ」ということは戸口のNHKシールの有無でわかるので、貴女の部屋の前を通りかかる人には「この部屋の人は受信料を払ってないな」というのが元々一目瞭然だと思います。

「契約と初回入金をお願いします」と言われたら、まるで「テレビがあるのに払ってない」と決め付けられているように聞こえる？いえいえ、別にそうも思えません。NHKの言うとおり、「大半の家庭にはテレビがあるのでそれを前提に言っているんだな」と聞こえるだけで、それに対し「いえ、うちはテレビが無いので」という回答もあり得ると思います。
あなたが希望される「テレビがありますか？」という言い方も、テレビがあることを前提にした最初から「契約を」という言い方も、第三者には同じように聞こえます。要は「この部屋の人は受信料を払ってないのだな」とわかるだけ。そしてそのことは別に声が聞こえなくても、前述のように戸口のNHKシールの有無でわかるわけで。

ちなみに、これもまた「２％」の方に入るテレビを持たぬ知人は、「うちはテレビを置いて無いのです」と言ったところ、集金人に戸口で、「へぇ～、お宅はテレビが無いんですか。テ・レ・ビ・が・無・い・ん・ですか！お宅は！」と近所中に聞こえるようにわざと大声で何度も叫ばれたそうで、「何もそんなに近所中にプライベート事項を大声で触れ回らなくてもいいだろう。NHK集金人は秋篠宮紀子様の実家の戸口でもあんな風に怒鳴っているのか（紀子様のご実家はテレビを置かない方針だったと聞く）」と怒ってましたが、あなたのところに来た集金人は「それなら結構です。」と帰ったのならまだ善良かもしれません。

お礼

よくわかりました。
確かに
「お金払ってください」
よりも

「テ・レ・ビ・が・無・い・ん・ですか！お宅は！」

と大騒ぎされる方が嫌です。

それで、NHKのマニュアルがそのようになっているのですね。
ありがとうございました。

回答No.10

h5296

私も喧嘩しました。
それは、BSの契約をせずに年末に数日見ましたそれで１ヶ月分は払いました。
見ないのでアンテナは外しますと言いその日の内に外しましたが、半年以上立ってから通帳から２回引き落とされていましたので払い戻しを請求しましたが、なかなか応じて貰えなかったので引き落としを解約しました。
　その後、払い戻しが有りましたので数ヶ月後に契約しました。バカな様な話ですが腹が立ちました。

　最近は少し強くなったようですね。
　もっとお願いですから上手にやってほしいと思います。

回答No.9

noname#30044

こんにちは

私が前に住んでいたアパートでは、いきなり
『NHKです、集金にまいりましたぁ～』でした。
いま、考えれば、契約の"け"の字もなかったと痛感。

>>「テ・レ・ビ・が・無・い・ん・ですか！お宅は！」
>>と大騒ぎされる方が嫌です。
個人的には(私の場合)、どってことない・・という感じですね。
うち、TVはあるけど、ほとんどPC使用で・・じゃなく、原因不明ですが、TVが、写らないらないのですよ。音はでるけど、ノイズばかり。
で、よく友人から、『○○のTV、見た??』と聞かれると、「うち、TV見ない習慣」だから、と答えます。

あと、趣旨にもどると・・。
私の昔の後輩のパターンを検討してみては??
それは単純、集金にきたら、「はい、どうぞ、中に入ってください」とNHKのひとを部屋に入れます。そして、NHKのひとに「どこにTVが、ありますか??」と問いただします。必要なら部屋の隅々を案内。
これで、NHKのひとは"二度と"こなくなったそうです。

ちなみに、うち、まだNHKは来てません。もし来たら、TVの写りぐあいを見せ、「じゃあ、契約するから、NHK"だけ"でも見れるように、電波を強くしてくれ!!」とでも、言うかもしれません。
それだけ、本当に、写らないのですよ、うちのTVは??、たぶん、アンテナかと思うのだが。
以上

回答No.8

Willyt

>10回目ぐらいでしょうか。
>だんだん怖い人が来ます。
それならもう告訴ものですね(^_^;)　怖い人が来るようなら警察へ通報でしょう。

　でもそういう重要な情報は最初から書いておかれる方が的確なレスが返って来ますよ。

回答No.6

alpha123

なにか問題ありますか？
「テレビがないといったこと」？「NHKと契約していないといったこと」？
やり取りを他人に聞かれたかもしれないことですか？　それはあなたが答え方を工夫すればいいことです。

相手が新聞いりませんか？　といってきたときでもとっているかいないか、何新聞とっているかは答えなくても返事する方法はあります。

集金の人が一律にそういう風に言うとすればそれはそれで営業に自由です。日本には裁判で請求されるまでずるして払わない人は多い。本心から払わないのなら最高裁まで粘って差し押さえうけてもがんばらなくっちゃ（＾＾）
2011年までにはデジタル放送は未払い者に見せないことは追加費用なしに技術的に可能だし、きちんと払う人が国民の過半数以上あるうちなら法律変えて税金課することも可能です（未払いには罰則）。
遠からず実現するでしょう。でたらめ退職金の経営陣や流用横領自由自在の職員労組は反対すると思うが別に連中の都合で集金するわけでも法律あるわけでもない。国民の都合で法律はいくらでも変えることできます。

お礼

ご回答ありがとうございます。
「やり取りを聞かれたかも」どころか
丸聞こえです・・

よろしければ、答え方の工夫を教えてください。

補足

「最高裁まで粘って差し押さえうけてもがんばらなくっちゃ」

についてですが、

本当にテレビがありません。
だから「中に入ってください」と答えました。

回答No.5

Willyt

傍観者の弁になってしまうおそれがじゅうぶんにありますが・・・。

その程度のことで『とても困って』しまうのでは人生暗くなってしまいませんか？　もう二度とは来ないでしょうから忘れるのが一番じゃないでしょうか。

お礼

いえ・・
10回目ぐらいでしょうか。
だんだん怖い人が来ます。

回答No.4

yuzutya

「そんなに迷惑でしょうか？？」と、いうのが率直な感想です。

小さいアパートなら、他の部屋の人で払っていない人も多いでしょうから、自分が気にするほどではないと思います。（私も小さいアパートでした）。高級住宅街で叫ばれたら恥ずかしいですけど。

回答No.3

yuna-

他の部屋の人に聞かれるとどうして困るんですか？
多分そんなに大声では言わないと思うんですが。

うちにきたひとは
「あの・・・ＮＨＫなんですけど・・・受信料・・・」ってぼそっというので「（お金がないので）払えません。」っていったら、
「そうですか・・・」ってあっさり帰りました。
引きの早さに驚きですｗ
ＮＨＫの回答は普通というかとても丁寧で納得行くものだと思います。

お礼

いえ・・
多分アパートの半分の人は聞こえていたと思います・・

回答No.2

sterdust

私も引き落としでずっと払っているのに、
引っ越してすぐだったので
「契約と初回入金をお願いします」
と来られて、なんだかなぁと思いました。

こういう場合もあるんだから、もうちょっと頭使えよと思います。

回答No.1

zorro

ＮＨＫに善処をお願いしてください。

お礼

どうやってお願いしたらいいのでしょうか？