CDドライブが認識しません

質問

初心者です。Windows XPを使っています。
気が付いたらCDドライブと外付けのDVDドライブが使えなくなっていました。
更新などをすると「このハードウェアのデバイスドライバを初期化できません（コード３７）」と表記されました。
そこで「教えて！goo」を参考にいろいろ試しました。
システムの復元を行ったのですが、復元ポイントがドライバを認識しなくなっ日からしかなく出来ませんでした。復元は問題なく行われたようです。
セーフモードで立ち上げると使えるようになります。しかし通常の立ち上げでは認識されません。
このままセーフモードのみしか使えない！という状態になってしまうのでしょうか？
知識が乏しいので誰か分かる方がいましたら教えてください。
お願いします。

回答No.2

violet430

> ちなみにリカバリとはどんな事をすれば良いのでしょうか？

購入時の状態へ戻すのです。
パソコン添付のマニュアルに、「再セットアップ」などといった項目があると思います。
マニュアルはメーカのサイトからダウンロードできることが多いです。

お礼

ありがとうございます！
さっそく実行してみたいと思います！

回答No.1

violet430

セーフモードで使えるならリカバリすれば直りますよ。
データをバックアップしてリカバリして下さい。

お礼

素早いご回答ありがとうございます！
ちなみにリカバリとはどんな事をすれば良いのでしょうか？
初心者過ぎてすいません…