たまに青画面になります・・Ｄｕｍｐｉｎｇ ｐｈｙｓｉｃａｌ ｍｅｍｏｒｙ

質問

まだ買って１年に満たないノートパソコンＴｈｉｎｋＰａｄにWindows2000Ｐｒｏを入れて使っています。
一ヶ月前に以下の青画面エラーが出ました
Stop 0x0000001E
KMODE-Exception_not_handled
Address 80500F7D base at 80400000
Date Stamp 3ee6c002-ntoskrnl.exe
Beginning of dump of physical memory
Dumping physical memory to disk

そして本日以下の青画面エラーが出ました
Stop 0x0000001E (0xC0000005,0xA0126BF2, 0x00000000,0x000000E4)
Address A0126BF2 base at A0000000, Date Stamp 00000000-Win32k.sys

Beginning of dump of physical memory
Dumping physical memory to disk

その後は問題ないのですが、とても不安です。ウィルスチェックはしましたので、マザーボートかＨＤＤでしょうか？

一応win32k.sys 3ee6c002 ntoskrnl.exe　で検索してみたのですが、釈然としません。はっきりわかる方いらっしゃいますでしょうか。交換をするにせよ、こちらでしっかり不具合を把握しておきたいのです。

助けてください！

回答No.3

kusa_mochi

以下の可能性が想定出来ると思います。

　・メモリのハード障害
　・ＯＳファイルの破損
　・ＨＤＤのハード障害

以下の手順で対応されてはどうでしょう。
(自分が同じ状況なら下記の対応をすると思う)

　・memtest86でメモリの障害をチェック
　・HDD障害チェックツールでHDDの障害をチェック
　・上記2つのチェックでエラーが検出されなければ、ＯＳの修復インストールを行う

回答No.2

yuno2006

1です。アップデート済みでしたか。もしかしたらページファイルの中にエラーあるかもしれないです。ページファイルを削除してみてはどうでしょうか

コントロールパネル　-　管理ツール　-　ローカルセキュリティーポリシーを開く
ローカルポリシー　-　セキュリティーオプション　-　「システムのシャットダウン時に仮想メモリのページファイルを削除する」を「有効」にする

シャットダウンに少々時間がかかりますがこれで試してみてください。

補足

さっそくやってみました

ちなみにこのパソコン、シャットダウンができません。いつもシャットダウンするときは、黒い画面になってから電源が落ちないので、電源ボタンを長押しして強制的に切ります。上の２つのエラーと何か関係がありますでしょうか？

回答No.1

yuno2006

マイクロソフトのサポート情報です

http://support.microsoft.com/kb/294690/ja

OSをアップデートしてみてください

補足

すみません、書き忘れました
最新サービスパックおよびウィンドウズアップデート済みです