spybotで変な現象が起きます。

質問

スパイウェア対策ソフトのspybotを使っているのですが、
ソフトを起動した時、言語を普段は日本語に設定しているのが、勝手に英語に変更されていたり、スキャン画面の問題箇所、システムスタートアップの一覧の画面が分割で表示されてしまうという現象が最近になってよく起こります。

これらはソフトのバグなのでしょうか？

回答No.7

dion0622 · ベストアンサー

>今のところPCの状態もspybotの動作も問題の無い様に見えます。

ということはすべてが解決したことになります
安心してください
よいお正月を迎えてくださいね・・・

回答No.6

dion0622

参考資料です

http://canon-sol.jp/product/sb/menu1.html

補足

セーフモードの状態でシステム復元を試してみました。
今のところPCの状態もspybotの動作も問題の無い様に見えます。

回答No.5

dion0622

肝心なOSが分からないので対応に苦しみます
仮にXPとしてこれから補足的な指示をします
現在のPCの状態ではウイルス感染の心配はなさそうです（報告により）
手順の指示に従ってください
(1)先ず最初にこれをしてください
　http://support.microsoft.com/kb/880414/j
その結果はどうでしょうか？
効果がなければ次をお願いします
(2)　http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;306084
　　この場合はトラブルが生じた日の４，５日前にセットポイントを置いてください　　
結果はどうでしょうか？
効果がなければ他の方法を講じなければなりません。
他の回答者のためにもOSなど具体的に知らせて頂けないでしょうか

補足

すみません、説明がよく解らないのですが
セーフモードの状態でシステム復元を行えば良いのでしょうか？

それと私の説明も悪くて申し訳ないのですが、
spybotの起動時の現象は、起動する度に起こるのではなくて
時々、そういった現象が起こるのです。
ただ今月になってその様な現象が3回ぐらいあったので
それを妙だと感じて「よく起こってしまう」と書いてしまいました。
すみません。
OSは、WindowsXPのホームエディションのSP2です

回答No.4

noname#23154

spybotがおかしくなる。私も、同じよな状況で数回、再インストールし直しています。

私だけかと思っていましたが、同様なケースが有るようですね。
私の場合は、エラーチェック、デフラグの後、再起動の際に問題が多かったと思います。

今のところ、再インストールで対応しているので、私もこの解決法に非常に興味が有ります。
解決にはまったく意味が無いかもしれないですが、同様の事が有りました。参考まで

補足

アップデートの後に、スキャン項目のチェックが外れる現象は
よくネットで見掛けるのですが、起動時やソフトの操作中に表示がおかしくなるというのはあまり見掛けないのですが、自分だけではないようですね…

やはり、ソフト側のバグなのでしょうか？

回答No.3

dion0622

>起動した時にファイル設定のスパイウェアスキャンの項目のチェックが全部外れることもあります。

これは重大なミスです
チェックがすべて外れることはウイルススキャンをしていないことですよ
まずPCからすべてのネット接続コードを外すこと
次にスパイポッドを入れ直し（削除と再インスト－ル）
ウイルススキャン実行（ウイルスがいれば駆除）
http://www.jword.jp/help/help_faq_install_cnsmin.htm
ネット接続
直ぐにこれを行なうことです
http://canon-sol.jp/shopping/sb_howto_update.html

Windows Update 実行
再起動
画面を確認
結果はどうですか

補足

LANケーブルを抜き、spybotを再インストールし、
ウイルスバスターでスキャンした所、何も検出されませんでした。

再びネットに繋ぎ
spybot(フリーのもの）を更新し
Windows updateも試しましたが
重要なものは既に最新の状態にしてありました。

回答No.2

Ace1

アップデートがおかしくなり、スキャンも変になる事があります。
私もおかしくなり、アンインストールして、再インストールして直しました。
アンインストールは「スタート」→「Spybot－－－」→「Spybot--アンインストーラー」から削除して、プログラムファイルのSpybotのファイルを削除してからインストールして下さい。

補足

既に何回か再インストールを試してはいるのですが、
同じような現象が起きてしまいます。

自分の場合はアップデートの後ではなく、起動時に上記の様な現象が起こり、しかも普通のメニュー画面ではなくツールの画面から開いてしまうのです。

他にも定期のアップデート中に英語のエラーメッセージ（よく覚えていないのですが）が現れて更新が失敗し、その時にも再インストールしました。

回答No.1

yoshi-thk

アップデートしていますか？
SpybotS&Dでも、アップデートしてないとスパイウェア対策する上でも動作面でも問題があります。

アップデートしてない場合には、アップデートを実行してください。

補足

アップデートは常に最新の状態にしています。

先ほどの質問で書き忘れたのですが、起動した時にファイル設定のスパイウェアスキャンの項目のチェックが全部外れることもあります。