OutlookExpressの受信トレイから中身が消えました。

質問

OutlookExpress6を利用していますが、急に受信トレイの中身が消えました。消えた後に新しく受信したメールも「最新の情報に更新」を選択すると消えてしまいます。原因がわかりません。

現在、レンタルサーバを利用してメールを使用しています。
サーバにコピーを残す設定ですが、受信トレイから消えたメールのコピーもサーバのメールボックスから消えました。

受信トレイが壊れた影響なのでしょうか。

回答No.1

violet430 · ベストアンサー

受信トレイが壊れたものと思います。
参考情報です。
http://support.microsoft.com/kb/321505/ja
http://support.microsoft.com/kb/419000/ja

データのバックアップは励行してください。
http://support.microsoft.com/kb/270670/ja

OEの再インストールをお奨めします。
http://support.microsoft.com/kb/263837/ja

回答No.3

Lum999

> サーバにコピーを残す設定ですが、受信トレイから消えたメールのコピーもサーバのメールボックスから消えました。

受信トレイからメールが消えただけなら、受信トレイのトラブルですが、このトラブル以降にメールサーバーからメールが消えるようになったのなら、
サーバーとのやり取りを管理しているPop3uidl.dbxの破損が考えられます。
受信トレイにメールが保存されている時は、受信トレイのメールをほかのフォルダに移動しておきます。
OEを終了してから、OEの保存フォルダを開いて、Pop3uidl.dbxを削除し、受信トレイ.dbxをほかの場所に移動します。

Outlook Expressを起動すると、「サーバーにメッセージのコピーを置く」のチェックが外れていると思いますから、再度チェックを入れ直します。
それから送受信を行って、サーバーのメールが削除されるか確認します。

最適化によって受信トレイが壊れたのなら、ごみ箱にバックアップファイルがあるかもしれないので探してみてください。
バックアップファイル（拡張子：bak）がある場合は、そのファイルをごみ箱からデスクトップなどのフォルダに移動してください。
拡張子をbakからdbxに変更することで、インポートすることもできますので・・・。

回答No.2

ebi-fry

失礼いたします。
もしかしたら表示の問題かもしれませんので・・・よろしければ、以下の設定をご確認ください。

受信トレイを開いた状態で、［表示］→［現在のビュー］

上記の設定で「開封済のメッセージを表示しない」もしくは、「開封または無視されたメッセージを表示しない」にチェックがついていませんでしょうか？
もしも検討はずれな回答になっておりましたら、申し訳ありません。