クレジットカードの契約記録

質問

先日、住宅ローンを組むに当たり、個人信用情報（CCB・全銀連）を開示してみました。

事故登録等は全くなかったのですが、一つ気になった点があります。

2年前に某有名通販でお買い物をした際、ポイントカード入会を勧められたのですが、商品が届いた箱の中に、銀行口座と銀行届印を押すだけになっているクレジットカードの申込書が入っていました。
すぐに電話で確認したところ、「説明不足でしたが、クレジット機能付きのポイントカードです」と言われ、クレジットカードを増やす気はないので断りました。申込書は破棄して下さいと言われたので、破棄し、カードが届く事もありませんでした。

そのクレジットカードが、入会後、解約した記録として、個人信用情報に記載されていました。

個人情報保護法施行前とは言え（？）・・・なんだか腑におちません。
クレジットカード作成とは、こうゆうものなのでしょうか？

回答No.3

eventplain

個人情報保護法では、本人から個人データの開示を求められたときは開示し、誤りがあれば訂正しなければならないとされています。 ですから訂正を要求すれば通りますよ。

参考URL：

http://www.c-recipe.biz/tisiki/kojin.html

回答No.2

dod1972

＃１です。補足ありがとうございました。

それだったら、明らかに、先方の不法行為です。クレジット契約と言えども、個人信用情報機関を利用するなら、利用する旨の約款交付（申込書の裏に付いている）、で、その上で、申し込み印の押印です。

申し込み印押してない＝個人信用情報利用の同意がなされていない、です。

私のおぼろげな記憶では、５年くらい前に、個人信用情報機関を利用する際は、本人の同意が必須となりました。ですから、このことは、少なくとも、個人信用情報機関利用規約に抵触しているはずです。

あと、それ、２年前だったら、２００４年ですから、消費者契約法の適用内です。詳細は省きますが、２００３年４月以降の契約行為で、不利益事項の不告知があった契約行為は、無効にできます。当然、申込書も何もないので、不利益事項の不告知があったことは、容易に推定できます。（電話で、全部口頭説明した、と、アホなこと抜かすかもしれませんが。）

ですから、今回の事は、
・労力がかかるから、放置
・ちょっと解せないので、そのクレジットカード発行会社に報告、あとは放置
・かなり解せないので、消費者センターに相談
・許せないので、消費者センターに相談、申込行為取消の内容証明を送付し、個人信用情報機関の申し込み情報を削除させる
・あと、地元テレビ局で、”苦情相談室”ぽいコーナーないですか？そこのネタにする（少なくとも、わが大阪には、２つほどありますが・・・）

この、どれかお好みのコースを取ってください。本件でしたら、あまり疲れる方法も何なので、あまり労力がかからず、出演料も貰えて？問題解決にも一定の効果がある、テレビ局コースをお勧めしますが・・・

回答No.1

dod1972

あなた様の言葉を額面どおり受け取るなら、かなり問題ありです。（注：本件は問題ないでしょう。最後まで読んでください。）

クレジット契約・・・借り入れの性質も持ってるのですから、本人の同意を得ないと契約できません。

個人情報保護法は、本件には全く関係ありません。不法にクレジット契約されたのなら、その有名通販会社に猛烈に抗議して、相応の謝罪を受けてください。

ただしですねえ、
＞ポイントカード入会を勧められたのですが、
だったら、そのときに、クレジットカードという説明が、そのポイントカード入会申込書のどこかに書いてあるはずです。
それは、ポイントカード入会を勧められたのではなく、クレジットカード入会を勧められたのです。

＞銀行口座と銀行届印を押すだけになっているクレジットカードの申込書が入っていました。
私は、１０枚以上クレジットカード持ってますが、先に申し込んで、審査結果出てから銀行振り替え用紙を送る体裁の物が、１/３くらいありました。

＞クレジットカード作成とは、こうゆうものなのでしょうか？
上記のとおり、そういう申し込み形態もあります。

第一、そのとき、ポイントカード（と思われた）申込書に、印鑑数カ所押しましたよね？ポイントカードごときでしたら、通例は印鑑押さないか、押しても１か所です。

当時、担当者とどういうやりとりがあったか知りませんが、本件は、信用情報機関１件記載くらいだったら、実害はまったくないと言えますので、スパっと忘れて、今後、同じような事があったら、しっかりと契約書を読むようにしてください。

お礼

回答ありがとうございます。

私の質問がわかりにくかったようですが…

通販の買い物の注文と、ポイントカードを作るというやりとりは、電話のみのやりとりです。
商品を電話注文した際に、「ポイントカードをお作りしてもよろしいですか？」と聞かれたので、承諾しただけです。

支払いはコンビニ払いに指定し、注文から数日後に、商品とコンビニ支払い用紙が入った箱が届き、その中にクレジットカードの申込書が入っていました。申込用紙の氏名・住所・電話等の欄には、通販の注文の時に伝えたものがすでに印字してありました。

なので、入会申込書を読んで「ポイントカード」を作ることに同意したわけではありません。届けられて初めて、申込用紙を見たのです。
電話注文時は、契約書のやりとりなどはありません。

届いた時点で通販会社に電話し、クレジットカードなら入会しないと伝えたので、申込書は返送せずに破棄しています。印鑑など、押していません。

申込用紙を返送していないのに(自分で記入もしていないのに）、入会・解約したことになっており、個人信用情報に登録されていることに、疑問を感じたので、質問してみました。

ただそれだけで完了している情報なので、実害もなさそうですし、今更苦情を言う気もないのですが、こんなのことがあるのかと、驚いたのです。。。