フレッツ光プレミアム

質問

引越す前はＮＴＴフレッツ光プレミアムを利用していました。
新しいマンションでは対応していないと言われたので解約し、Ｙａｈｏｏ！ＢＢに申し込みました。

申し込んですぐ、新居が光プレミアム対応だということを偶然チラシで知り、ＮＴＴコミュニケーションズに電話したんです。
そのとき対応した人が休みなので上司でもわからないと言われ、結局翌日その担当者から電話がありました。
単純な勘違いとかで、じゃあ契約をもとに戻してくれというと、
お客様の方で改めて申し込んでください、と言われたんです。

文句を言うと、じゃあお詫びに本来かかるはずの移転の費用(確か2万円？）を無料にします、と言われました。
ただそれも、キャンペーン期間だったので、私でなくても誰でも無料だったんです。
それを言うと、「本来かかる費用には変わりないですから」とのこと。

この担当者や前出の上司二人とも、言葉遣いにしろ、応対にしろ、とにかく悪いの一言です。
あきれたので、そのままＹａｈｏｏにすることにしたんです。

その後、まるで私がすすんで解約したかのような、
「フレッツ光にしないのはもったいない」みたいなチラシが届くし、頭にくるっちゃありません。

でも速度にイライラ、ＢＢフォンも不具合が多く、やはり内容・料金からするとフレッツに戻したいんですよね。

こういう経緯があったら、どうするのが利口だと思いますか？
フレッツ光に申し込みたいけど、なんか腑に落ちないって感じなんですよねー。

回答No.1

sukeken · ベストアンサー

こんにちは。

NTTコミュニケーションズですか…。
NTT西日本では無いのでしょうか？

もし、ちゃんと申し込むのでしたらNTT西日本への申し込みが良いと思います。

過去のことは過去のこととして、未来を考えましょう。その方が同じ時間悩むのだったら有意義です。
意地張っていても、損するのは結局自分です。

私はNTT東のBフレッツ+ひかり電話使っていますけど、不具合無く順調です。
自分のためです。フォローになりませんけど、相手より大人になりましょう。
でわ！

回答No.2

yoko1mgs

おはこんばんにちは、
サイト検索したが見つかりませんでした。
けど移転の場合にはキャンペーンが無いので
移転費用が掛かるのは間違いないですよ。