代引きって？

質問

代引きで商品を購入した所、
配送の方が夕方？夜？8：00過ぎに突然来て、最初の言葉がおつりは有りません。（前回は父が対応に出たら同じ事を言われ近くのコンビにまで行きほしくもない商品を購入し小銭を作り代引き商品の料金を払ったそうです）来る前になぜ連絡をしていただけなけったのですか？と配送の方に問いかけたら昼間来たけど留守だったので今日中に品物を届ければいいからといわれました、なぜ？不在連絡書ポストに入れてくれないの？なぜ代引きなのにおつりを持ち歩かないの？社員教育はしてないの？？どうなってるの？
ごめんさい私の愚痴になってしまいました。
皆さんはこんな時どういう対応をしていますか？

回答No.4

pyonpyon123

経験談ですが、ご質問者のようにだいたい必要な金額は置いておくとしても
１件ずつ小銭で用意できていないケースも結構あると思いますし、
私も、細かい日時まで指定していない代引き注文の場合は
そのときに急に配達訪問を受けることがあります。

今まで数社を利用していますが、その都度
「お釣りありますか？」と配達員さんに聞きますと
「大丈夫、ありますよ」とほぼ例外なく言ってくれます。

ただ、お釣りも最初から酒屋さんや新聞屋さんのように
たくさんは持っていないみたいです。

こちらが出す金種によっては、お釣りが不足することもありましたが（そういうときはお詫びを言って再度配達をお願いしました）、いやな顔をされたり、小銭を用意しておいてほしいと言われた事も地域柄なのかもしれませんが、今まではありません。

もちろん、最初からこちらが小銭を用意してお釣りがいらないようにしておくのが最良ですし、そうすべきだとは思います。だから「代引きは配達員がお釣りを十分用意して持ち歩くべき」とまでは言うつもりはありません。

不在連絡票が入っていなかったことも今のところはありません。

もし、配達員がお釣りを持ち歩かないので、ちょうどの金額を用意しておく旨を前もって伝達されていたのに用意していなかったら、素直にこちらの非を認めるべきです。

お礼

今回の運送会社は何の連絡も票もありませんでした。運送会社の配達員の名前が領収書に有り。明日苦情の電話をしてみます。

回答No.3

assist

ANo.1の方の回答がすべてではないのでしょうか

お釣りの不要な金額が用意できないのなら、せめて相手の手元にあるようなお釣り
（たとえば硬貨数枚とか紙幣数枚）で済むような金額を用意すべきです

代引きは利用する側にとって安心ですが、相手（集金する側、つまり配送ドライバー）にある程度の
配慮は必要ではないでしょうか

お礼

勉強になりました。有難う御座いました。

回答No.2

rinaly-k

私ももし代引きで頼んだとしたら、その金額は封筒に入れて準備しておくと思います。
でも、うっかりそれを忘れてしまって、質問者さんと同じような目に合ったら「すみません、こちらも丁度の金額がないので無理です。また明日来てください。お金はおつりのないように用意しておきますので、今日はもって帰ってください」と言って荷物を持って帰ってもらいます。
相手の態度がもう少しまともなら、それこそ近所の人に頼むとかして小銭を用意するかもしれませんが、質問のような失礼な方には、そのように対応すると思います。

お礼

個別に封筒ですか？参考になりました。有難う御座いました。

回答No.1

noname#58440

支払う代金が判ってるのに、なぜ小銭を用意していないの？
最近の宅配便は必ず配達前に電話をかけてくるけども昼間に無かったの？
配達の日時指定は誰がしたの？

私は良く利用するけども、お釣りの不要な金額を用意してるし、配達日時を指定してるので重宝してます。

補足

１・支払う代金が判ってるのに、なぜ小銭を用意していないの？
　　数社に商品を注文をしているので（個別には小銭を用意しきれません）

２・最近の宅配便は必ず配達前に電話をかけてくるけども昼間に無かったの？
　　連絡はありませんでした。（留守電完備）

３・配達の日時指定は誰がしたの？
特殊な商品なので納入・配達日時は約一週間位と言われ指定できず。

ご意見有難う御座いました。参考になりました。