接客業に挑戦・・・？どう思いますか？

質問

初めまして！　２２歳の女です！　私は昔からカナリ人見知りが激しくて歳をとるごとにますます酷くなっているような状態なんです。
昔はそんな事なかったのに、今は知らない人や大勢の人がいる前で誰かに話しかけられたり、みんながこっちを注目したりすると顔が真っ赤になって汗が噴きだしてきたりします。
昔ここまで酷くなかったのに２０歳を過ぎた頃からこんな調子です。
人見知りをするから今の職場でも話す人はほとんどいません。と言うか、話しかけてくれる人はいるんですけど、何を喋ったらいいか分からなくて、めちゃ焦って顔真っ赤になるしすぐに会話が終わってしまいます！　だから、最近どうせ話続かないからもう話しかけないでとさえ思ってしまいます。　上手く話せれないから話しかけられる事が面倒くさくなったりして・・・(泣)　だけど本心は楽しく話したいし、もっと明るい人間になりたいです。　で、今もう１つバイトを掛け持ちしようと思ってて、思い切って接客業にチャレンジしてみようかと思っているんですけど、どう思いますか？　とにかく人に？慣れたいんです。
こんな性格ではやっぱり接客は無理ですかね？？　１７歳の頃に少しだけ飲食店でバイトした事があるんですけど、あの頃は今ほど暗い人間ではなかったので、まぁまぁ楽しかったです。　最近は、裏方系の仕事ばかり選んでます。　とにかくこのままではダメだと最近すごく思って、とにかく変わりたいんです！！！　意見やアドバイス宜しくお願いします！

回答No.4

uminomieruoka · ベストアンサー

チャレンジ！いいじゃないですか！(*^o^*)

でも。「人見知りを直す」「明るくなりたい」はいいですが、
【お客様に楽しく過ごしてもらう】気持ちが一番ですよ！！
接客業だけでなくても、人と接することは色んなストレスがあります。
色んな人がいます。色んな事が起こります。無理難題も言います。クレームもきます。
そんな時「嗚呼、やっぱり私には向いてなかった」とスグ辞めてしまうことになるのでは？そしたらせっかく積極的になってた気持ちも凹んでしまいます。
もちろん。向いてないのに無理することはないですが。
どんなお仕事か知りませんが、お客さんに喜んでもらって初めて楽しいのでは？

★上手くやろうとしない。
　自分がどう見えるか？より、相手に楽しんでもらう。
　話しかけてくれる人がいたら、会話のキャッチボールを楽しむ。
　良くみせようと考えていたら、人って離れてしまいます。
　本心を、心を開いて接してこそ、仲のいい人も出来るのです。
　上手くしゃべろうとしないで？

「休日何してた？」「家でずっといました」「ふーん」
これでは会話終わってしまいますよね？
「休日何してた？」「家でずっといました。ゆっくりしたかったから」「ふーん」「○○さんは何してたんですか？」と、質問してみるのも手ですよね？といっても、質問ばかりしていたら「この人何？人の詮索ばかりして。」って思われちゃうから程々に（苦笑）

　要はね？相手に興味を持つ。ってことかな？
　みんなが会話してる時、『私に話しかけられたらどうしよう？』とかってそんな事ばかり考えてません？
　みんなの話をよく聞いて、『この人はどんな趣味なの？どんな性格？』とかって観察するんです。
　GREENDAY84様は自意識過剰になってると思うので関心が他にいきにくいんですよね。
　【まずは敵を知ること】
　って、敵ではないですが（笑）

これが接客業でも、相手が何を要求してるのかが解らないと
突然何か言われて焦って「え？え？判りません（＾＾；）」てことに成りかねないから。
【顧客のニーズを満たす】
これって、事務職でも営業でも接客業でも同じ事。
GREENDAY84様がどう見えるか？ではなく、相手をどこまで見るか？

自分ばかり見つめていてはどんな仕事をしても上手くはいかないと思います。人間関係のない職場なんてないですから。

な～～んて！
私もしゃべるの苦手でね！（＾＾；）
学校や会社の休み時間は苦痛でした！人見知りはしなかったけど、挨拶以上の関係になかなかなれなくて。
どうでもいい人とは結構しゃべれると気づいた時。「あ、上手くしゃべれないのは良く見て欲しくて緊張してるからなんだ！」と気が付きました。
未だに、もうひとつ踏み込んで仲良くなれないのでアドバイス出来る立場ではないのですが...

引っ込み思案の子供を劇団に入れたら、活発に変わった。とかってよく聞きますが。
「演じる」ことも最初は必要かも？
接客の上手い人、会話上手な人のマネというかコツを盗むのです。
切り返し方とか、笑顔、仕草etc...
そしてセルフイメージ！　仕事開始前に「こうなりたい」ってイメージを浮かべて。そして鏡に向かって笑顔です！
（生まれついての接客業！と思えるような人でも、毎日笑顔の練習をしてたりするのです！笑顔は作らないと出ないのです。笑ってるつもりでも、笑ってるように見えてない。これホント！）

失敗した時。
落ち込む・反省は一瞬にしましょう。
原因を探って、こうすれば良かったんだ。って方法を見つけて（先輩に相談するといいですね！）
次は、その方法で頭の中でやり直し、上手くやった自分をイメージする。
それでお終い！だんだんと上手くいくようになります。

【変わりたい！なら、変わるまでやり続ける！！】こと。
途中で諦めていたら、どんないい方法でも結果はでませんからね？

と、コメントしつつ自分に言い聞かせている次第であります（苦笑）

頑張って(*^^*)ノ

お礼

アドバイスありがとうございます！！
確かに、こう言ったら相手は私の事どう思うんだろう？、自分から話し掛けてもし無視されたらどうしよう・・・、とかいらない事ばかり色々考えすぎてしまっているところはあります。
とくに友達になりたいって思う子に話し掛けたり、話し掛けられたりするとめちゃ緊張してしまったり・・・(^^;)
uminomieruoka様の仰る通り、自分をいいように見せたくて、それであれこれいらない事まで一人で勝手に考えて一人で勝手に焦って・・・の繰り返しです(>_<)
会話のキャッチボールが全然できてないので明日から笑顔で頑張ってみます！
長文アドバイス本当にありがとうございました！
勉強になりました！！！

回答No.3

nac03056

多くのベテランセールスマンと接しています。
立場上、内側も外側も見ることがあるのですが、外面はありがちな愛想のいい人物でも（中には生まれながらの脳天気みたいなのもいますけど）多くは仕事（客先）を離れると普通の人です。
（私も苦手ですから）接客を簡単と言うつもりはありませんが、こういった対人的な仕事は、慣れがかなりカバーしてくれます。朝、近所の人に挨拶をしたら、初めては緊張するでしょうが、一年も続ければ、反射的に出来るようになるはずです。同様に、接客の仕事も、ああ言えばこう言うという受け答えのパターンを早く身につけさえすれば、朝の挨拶程度の簡単なことになってしまいます。

慣れが自信に繋がり、自信が余裕になる頃には、面の皮も相当分厚くなっていることでしょう。あなたの今の心境を手紙に残しておけば、きっと１０年後には大笑いのギャグになっていることと思います。

お礼

アドバイスありがとうございます！
やっぱり慣れなんですね★★★
接客の仕事にチャレンジする事も大事だけど、朝の挨拶を自分からしていなかった事にnac03056様のアドバイスを読んで今気付きました(>_<)
明日から、近所の人や会社の人に自分から挨拶してみます★

回答No.2

zorro

接客と正確は関係ありません。接客業は、お客様のみになっておもてなしをする・・・・その気持ちを忘れないでいれば、チャレンジに値する職業です。

お礼

アドバイスありがとうございます！
頑張ってチャレンジしてみます！

回答No.1

82buri29

こんばんわ。

チャレンジおすすめします。　ファーストフードなどで、カウンターに立ってお客様をお迎えすることが多い仕事なら、話すことはマニュアル化されていてほぼ決まっているので、慣れてくればすらすら話せると思いますよ。　もっと慣れてくれば、子連れのお客様のお子さんに、ちょっと話しかけてみたり、マニュアルに書いてなくても気の利いたことが言えるようになったりしますよ。　文章を読んだ感じでは、明るそうな女の子をイメージします。　接客業に向いているのでは？！と思える文章ですよ。　
やる気は十分みたいですから、あとはチャレンジあるのみ！　変わりたいという強い気持ちでのぞめば、きっと克服できると思いますよ。　バイトは掛け持ちとのことなので、体を壊さないように気をつけてくださいね。

お礼

アドバイスありがとうございます！！
やっぱり慣れですかね？(^^;)
>文章を読んだ感じでは、明るそうな女の子をイメージします。　接客業に向いているのでは？！と思える文章ですよ。　
★いやぁ、全然そんな事ないですよ(笑)　
もう２２歳なのにいつまでもこんな性格ではヤバイなと最近つくづく思います(^^;)
>バイトは掛け持ちとのことなので、体を壊さないように気をつけてくださいね。
★ありがとうございます(*^_^*)
寒くなってきたので82buri29様も、体調崩さないように気をつけてくださいね♪