他店調査済圧倒価格はどこまでが本当？

質問

先日、掃除機を探しに大型家電量販店Ａに行きました。
その場でいいなあと思った「型番123」の商品の値段を
見たとき、

『他店調査済圧倒価格!!○○○○円』

とありました。どうしようかと友達と相談して
いたところ、担当の店員さんがやってきました。
そこで、「型番123」について
私「他店というのはどちらお店を比較対象されてるのですか？」
と尋ねたら、
店員「Ｂ店さん、Ｃ店さんなどです。」という返事が。

私たちはＢ店もＣ店も回って、最新カタログなんかでも
確認してからＡ店に訪れたのですが、
「型番123」はどこにも置いてなかったのです。
カタログにも載ってませんでした。
なので、
私「これって、カタログにもＢ、Ｃ店にもありませんでしたよ。」
と話すと、
店員「次回の新しいカタログに「型番123」が載ってるかもしれないので、
他店になかったんです」とか、
「似たような商品で価格調査をしてるので」
などという返事が返ってきました。
ちなみにネットは価格調査の対象にはしてないとのことです。

なんだかなあと思いとその場で買うのをやめたのですが、
帰ってからすべての商品が載っているメーカーのＨＰで調べたら、
実は廃盤商品でした。
ってことは、次の新しいカタログにも載るはずはないですよね。

この『他店調査済』というのはどこまで信用できる
ものなのでしょうか。あとになってから
「似たような物で調査した」
「次のカタログに載ってる物かもしれないから他店にはなかった」
なんていわれたら、客としても不信感を持たざるをえません。

回答No.1

noname#116330 · ベストアンサー

全く信用できません。

　店が調査できたとして、メーカーや卸のセールスからの情報やチラシの情報ぐらいです。従業員に余裕があれば、近くの競合店ぐらいは見に行くでしょうが………。しかし、現場で臨時的に行われる安売りの把握は１００％不可能です。おまけに、他店より安いわけではなく、あくまでも同じ金額で販売しますというものです。更に、チラシやレシートを持参して下さいというのだから、空いた口が塞がりません。

　「安値世界一への挑戦」を掲げるＫで他店の価格を言って、同じ金額での販売を求めたところ、仕入原価を下回るので出来ませんと言われたことがあります。店によって仕入原価が異なるのは充分理解していますが、世界一の看板が泣きます。あくまでも「挑戦」するということで、結果は違うということです。

　私は価格コムなどで調べて大体の底値を把握し、値引き交渉をします。たまには、意地悪で○○店でこれだけ安いと誇張した金額を提示することもあります。まともな調査もしていないのだから分かるはずもありません。その値段で売ってくれたらラッキー、駄目と言われて元々という感じです。

　要は自分の店が安いと言いたいだけで何も根拠はありません。特に電化製品はどこで買っても性能は同じですから、価格（限度があるのに）で差別化しようという悲しい競争ですね。おいしいウソばかり並べ立てるより、あえてその商品のデメリットも示し、そのお客さんにとってトータルでプラスになるような販売をする店を、私は応援したいですね。

お礼

やっぱり誇張表示されてるだけという感じなんですね。
世界一や他店圧倒なんて根拠ないんだなあとご回答を
いただき、改めて思いました。
こういう大型量販店は派手な見出しを作るわりに実際は
それに見合ったサービスもできない、しないんだから、
消費者に誤解を与えるもと、またトラブルのもととなる
んですよね。

参考になりました。ありがとうございました。