マウスポインタのみが表示され、あとは真っ黒の画面です。

質問

家を引越したのですが、運送中に壊れてしまったのでしょうか、パソコンを立ち上げたところ、矢印のマウスポインタのみが表示され、あとは真っ黒の画面になっています。

右クリックすると通常どおり「アイコンを整列」やら「プロパティ」などの表示はでるのですが、画面自体真っ黒のためアイコンなどが表示されていません。いつもなら下のところに「スタート」や「時計(時刻)」などが並んでいるのですが、それすらありません。

まだ引っ越し先はプロバイダー(ヤフーBB)からの開通まちのため、オフラインでテストした結果こんな状態になっています。

どうすれば直りますでしょうか？どうぞよろしくお願いいたします。

回答No.2

goold-man

セーフモード（電源をいれロゴが出たらF8を押し続ける）で起動「前回正常時の構成」で起動できますか？

もし起動できたら、「コントロールパネル」「システム」「ハードウェア」「デバイスマネージャ」でビデオ関係のドライバに!?の黄色のマークがついていませんか？（削除、再起動で再生成される場合やドライバをメーカーサイトからダウンロードし、インストールする場合、PC添付の各種ドライバCD-RIMからインストールする場合など）

起動できない場合、リカバリCD-ROMでOS再インストール

リカバリができない場合、故障？（サポート終了製品につき修理できないかも）

回答No.1

violet430

一度セーフモードで起動してみて下さい