ZoneAlarmがインストールできません。

質問

セキュリティーソフトが期限が切れたので試しにフリーのZoneAlarmを入れることにしました。
ダウンロードしてインストールしようとしたら次のエラーが出てインストールできません。

「DLLライブラリ　C\DOCUME~1\○○○\LOCALS~1\Temp\vsutil.dll(WSEDbgPrint)をロードできませんでした。指定されたプロシージャが見つかりません。」
「DLLライブラリ　C\DOCUME~1\○○○\LOCALS~1\Temp\vsutil.dll(VSSetProtection)をロードできませんでした。指定されたプロシージャが見つかりません。」

　※○○○はユーザー名

インストールしたファイルが壊れたのかと思い同じのをダウンロードしたり、英語版や旧バージョンをインストールしたのですがインストールできませんでした。

原因がわかる方教えてください。

回答No.1

yoshi-thk · ベストアンサー

以前に使用していたウイルス対策ソフトは、完全に削除してますか？
それが、競合している可能性があるので完全削除してください。

それから、tempファイル内でトラブルが発生しているようですから、システムの復元を無効にして、
再起動させて、インストールしてみてください。

お礼

回答ありがとうございます。
見てみたら完全に消えていませんでした。

回答No.2

catchorion

＞※○○○はユーザー名

ユーザー名に漢字を使っていませんか？

お礼

回答ありがとうございます。

ユーザー名は半角ローマ字です。