キーボードが使えなくなってしまいました

質問

NECのノートパソコンでXPを再インストールして、その後いくつかの不要なアプリケーションを削除し、バックアップソフトをインストールして再起動した所、パスワードを入力する画面まで進んだところで、キーボードが使用できないため、パスワードを入力することができません。
マウスは動作します。ナンバーロック等はかかっていません。何度か再起動しましたが改善しません。対処方法を教えてください。また外付けのキーボードを持っていないのでそちらから操作することはできません。よろしくお願いします。

回答No.1

hirorin00 · ベストアンサー

はじめまして

電源スイッチの長押しなどで、一度電源を落とし、一息置いてスイッチを入れ、F8キーを連打し、セーフモードを選択して立ち上げてみてください。
うまく立ち上がったら、デバイスマネージャでキーボード関連のデバイスを確認し、必要に応じてドライバを更新し、再度立ち上げれば大丈夫と思います。

どうしてもだめなら再インストールですが、貴殿のバックアップしたデータを戻したところで不都合が出るのならば、そのデータそのものに問題があるのかもしれません。

お礼

ありがとうございました。立ち上がりました。