至急教えてください！自宅の電話がおかしいのです

質問

一般電話なのですが、昨日友人に電話をかけようと電話をみるとウィンドウに「ガイセンツウワ」と表示されていました。案の定受話器を上げて聴いてみると「ツーツー」という音がします。ところが受話器を下げても切れません。仕方なく電源プラグを切ったり、モジュラージャックを抜いたりしてみたのですが治りません。
　ちなみに、電源プラグを抜いて、携帯から自宅にかけてみるとつながります。そして電源を抜いて受話器を持ち上げても、ツーツー音ではなくツーという普通の音がします。電源を入れると外からかけてもつながりません。本体の故障なのでしょうか？
　ＡＤＳＬにはつないでいます。料金も滞納していません。

回答No.4

HeavensCat · ベストアンサー

No.2です。
電話機は本来電源は必要ないのです。もちろんバッテリーも不要です。電話線から電力をもらっています。
ただし子機と無線でやりとりするような機能(これは本来の電話機とは別のオプション機能です)には外部の電源が必要になるわけです。

また、小機を使用する場合は電話線も電線もありませんからバッテリーに充電するわけです。

今問題になっているのは、外部電源を接続すると勝手に親機が発信してしまう、と言う不具合ですよね。
昨今の多機能電話機にはいろいろな機能がついています。
外部電源を接続した時点からこれらのオプション機能が働きだします。

その中にどこかに接続に行くタイプの機能はありませんでしょうか？
説明書とかに書いてあると思いますが、その機能だけを止めれば問題は解決すると思います。

示された情報だけでは私にはこれくらいしか判りません。

お礼

丁寧に教えていただきありがとうございました。シャープのＨＰを見て設定を初期に戻すなどしてみようと思ったのですが機種が古いせいか記載されていたようにはなりませんでした。電話の寿命がきたということでしょうね。

補足

電話線から電力をもらっています。＞　
　そうなんですか！！　知りませんでした。頂き物の電話で説明書も無いので、本体を色々いじって、がんばってオプション機能を探してみることにします。

回答No.6

maharani

ANo.1です。追記。
ＡＤＳＬモデムを通さずに、電話機を直接ＮＴＴモジュラージャックに繋いでみてください。
もちろん電源を入れて。それで正常に作動するなら確実にＡＤＳＬモデムが原因です。

お礼

何度もありがとうございます。モデムを通さず、直接壁のジャックにつないでみたりと色々してみましたが状況は変わりませんでした。電話機の問題の可能性が高いということですね…。
皆さま本当にありがとうございました。お世話になりました。

回答No.5

maharani

ANo.1です。

ＡＤＳＬモデムランプはアラーム以外は緑色に点灯していなければ異常です。
ＩＰ電話とか使ってますか？たぶんそこの問題だと思うんですが。基本設定し直してみて下さい。

私の場合はフレッツＡＤＳＬですので、http://ntt.setup/にアクセスします。
基本設定画面になり既にパスワード等が入力されていますので【設定】、【再起動】をクリックし、数分から十数分でアラームの赤ランプが消えたら基本設定完了です。

他のＡＤＳＬでしたらモデムの取扱い説明書を見てやってみてください。

お礼

帰宅したら緑色に点灯しているかどうか確かめてみます。うちもフレッツＡＤＳＬです！ＩＰ電話は登録だけしていますが（安くなるというので）使用はしていないと思います。

回答No.3

G500

電話自体の問題なのでADSLとは関係ないように思えるのですが・・・
留守電機能や子機が付いている電話機なのでしょうか子機が有るのでしたらそちらは大丈夫でしょうか？何かが子機のスイッチを押している状態になっているとか？
または親機のフックスイッチの不調が考えられるので受話器をあげて指でフックスイッチを何度も押したら直るかも知れません。

＞電源プラグを抜いて、携帯から自宅にかけてみるとつながります
電話の親機はACアダプターを抜いても通話できます
改善されなければ電話機の故障が考えられますので修理に出すか通電させないで（何の機能も使えなくなりますが）使うしか無いと思います。

お礼

回答ありがとうございます。子機はあります。子機も通話ボタンを押してもエラー音がなって使えません。かかってきても子機で出られません。
親機のスイッチも何度も押したりしてみたのですが、今のところ治りませんでした。ちなみに、今電源を抜いた状態でＦＡＸを受信したようで、ピーピーというＦＡＸを知らせる音が鳴っている最中に電源プラグを差込んでみました。直るといいのですが…。

回答No.2

HeavensCat

電話機そのものとか他の何かのサービスで自動的に発信する機能はあります。
故障かもしれませんが、機能かもしれません。

電話機としての機能には電源は必要ありませんのでツー音が聞こえていれば異常ありません。
電源を必要とする電話機のオプション機能の問題です。

ただ、冒頭書きましたようにこれだけでは故障かどうかは判断できませんね。

お礼

回答ありがとうございます。そうなのですか…。ただ、電源プラグを挿すと通話中になるのは何故なんでしょうか。バッテリ？だとならないのですが。電話は古い機種で最近何かオプションを変えたりしたことは思い当たりません。

補足

昨夜、電話に付属しているハンドコピーを取り外して再度装着し直したところあっけなく直りました。買い替えずに済みました。電話機の問題だったようです。
親切に回答頂きありがとうございました。

回答No.1

maharani

ADSLモデムで分岐して接続している電話であれば、
モデムのランプ表示が正常かどうか確認してみてください。
異常があれば基本設定し直してみてはどうでしょう？

お礼

回答ありがとうございます。モデムは、上の段に電話、ＡＤＳＬ、ＰＰＰ、ＬＡＮの表示があり、ＰＰＰ以外のすべてのランプが点灯しています。下の段には電話、ｖｏｌＰ、アラームがあり、どれもランプは点いていません。異常無いかどうか判らないのですが。