Windows2000 SP4にマカフィーで終了出来なくなりました。

質問

よろしくおねがいします。
先日、IBMのNetVistaというWIN2000 Pro SP4マシンにマカフィーのセキュリティースイートをインストールしたところ、そのあとシャットダウン中に固まるという症状が必ず出るようになりました。
試しにマカフィーのプログラムをアンインストールしてみると問題なく終了出来るようになったのと、その後すぐに再インストールしてみたらまたシャットダウン中にフリーズしてしまったので間違いなくこの辺が原因になっていると思われます。
この問題の解消法があったら教えていただけないでしょうか、よろしくお願いします。

回答No.1

netran · ベストアンサー

すでにお調べ済みとは思いますが、マカフィーのサポート情報には、Windows2000/XPで「シャットダウン中に固まる」という表現の症状は掲載されていないようですが、「シャットダウンに時間がかかる」という情報はあります。↓
http://www.mcafee.com/Japan/mcafee/faq/ssi_answerCSVirusScan.asp?ancQno=VS-00076&ancProd=VirusScan&ancExQNo=IS-00093&ancExProd=InternetSecurity&ancExVersion=:6%20:2005%20:2006
※「固まる」と「時間がかかる」の症状をどう判断するかが問題ですが・・。

また、OSは違いますが、ウイルススキャンのアップデート/インストール後に「Windows98/Meでフリーズが発生する」という情報もあります。↓
http://www.mcafee.com/Japan/mcafee/faq/ssi_answerCSVirusScan.asp?ancQno=VS-00090&ancProd=VirusScan&ancExQNo=IS-00128&ancExProd=InternetSecurity&ancExVersion=:2005

このなかに書かれていることで一つだけ確認してみる価値がありそうなものがあります。
「システム設定ユーティリティ」を起動し、表示されたリストの中に[KB891711]が存在する場合は、チェックボックスを無効にしてみることです。
[KB891711]の情報には、Windows2000 SP4 も含まれていますので、不具合の解消に効果があるかもしれません（確証はありません）。

お礼

無事解決しました。
やはりこれらの不具合は結構あるみたいですね。
KB891711のチェックをやる前に新しいバージョンを再インストールしたら難なく終了出来るようになりました。
デスクトップの右下にでるロゴの色なんかも変わっていたのでビッグマイナーチェンジでもしたんでしょうか。
それと同時に不具合も解消されたっぽいです。
（何か気のせいかパソコン自体の動きが若干動きがとろくなった気がしますが・・・）
新しいバージョンはもしかしたらメモリを多くくうのかもしれませんね。
ありがとうございました。