SDカードのデータ修復について

質問

デジカメ（RICOH製、GR-DIGITAL）で数百枚の写真を撮影し、撮った画像をカメラの再生モードで確認していたら突然フリーズし、電源を入れなおすと「カードを初期化してください」と表示。自宅のPCではそのカードを認識せず。SDカードは１Gで東芝製。７割くらい画像が入っていたはず。これを「フジフイルムメディアクレスト」という修復会社に送り初期診断を依頼。
（ここから本題）
１週間後、「やはり当社でもドライブを認識しませんでした。修復不可能です。メディアをお返しします。」との返答。これで５０００円也。
がっかりと同時に腹が立ちました。ドライブを認識しないのはこっちだってわかっています。だから依頼したんです。こういう修復業者ってカードこじ開けて内部のデータを確認したりするものだと思ってたんですが、先方の回答は「専用のリーダーに通しただけ」とのこと。SDカードのデータって、誤って消してしまったものとかは救出できると聞きましたが、PCがドライブを認識しないという状態の故障だと、復旧のしようがないのでしょうか？私はあきらめるべきでしょうか？別の業者に頼もうとも思っていますが、同じ結果が返ってきてしまうのでしょうか？一度フジフイルムに出したことが今後の修復に影響がないか、という不安もあります。私にとってとても大切な写真データです。解決してくれる業者はありませんでしょうか。詳しい方、ご回答お待ちしています。

回答No.7

popesyu · ベストアンサー

>「物理障害なので１９万円かかります」
1GのSDカードですよね？？　ハードディスクではなく。物理障害でもそんな見積もりを出すなんてえらい強気なとこだなぁという感想なんですが。相場的にはもう少し安いはずなんですが。

あとちなみにWindows上で動作するツールである以上、Windowsが認識（正常にマイコンピュータ上にマウントするという意味ではなく、デバイスとして認識されている状態）できない場合は、どんだけやっても認識はしませんよ。どうせやるならLinuxとかで試しましょう。まぁLinuxでUSBデバイスを認識させるのも面倒なんで、knoppixあたりで試せばいいでしょうけども、もし本当に物理障害ならどうせUSBデバイスとしてマウントするわけもないので無駄な手間だと思いますが。外側からの操作で何もできことはありませんよ。チップレベルで直接操作しない限りは。

カードを送る前に見積もりの大体の範囲とか聞いていないんですかね？　ある程度の範囲は教えてくれるところも多いですよ。

お礼

ご回答ありがとうございます。
他の業者にさっき電話したら24000円と言われました。なんかマニュアル通りの対応っぽかったんで鵜呑みにはしませんがそっちに送ってみます。（データSOSという会社）
私はコンピューターの知識が乏しいので自分ではやらないほうが得策かと思われます。
信頼できる業者をご存知ありませんか？

回答No.6

akatombo59

> PCに突っ込んでもカードを認識しないのですが、
> それでも試す価値はありますか？

Windows が認識できないドライブも探しに行きますので
試す価値はあります。

可能性があるかどうか調べるのでしたら、
復旧ソフトの体験版をダウンロードして使ってみてください。

体験版だと、ファイルを探すことはできても復旧することはできないように制限しているソフトが多いようです。

ソフトによって得意不得意があるので、何種類か試してみるといいでしょう。

お礼

ご回答ありがとうございます。
とりあえずカードは「データ復旧センター」という業者に送ってしまったので手元にはないです。
修復不可能でもどってきたらダメモトでやってみます。

回答No.5

popesyu

>No.4さん　のやり方しか残ってないんでしょうか。
いやまぁ逆説的に言えば、フォーマットできる＝認識できているということになりますので、それならその5000円の業者さんでも復旧可能なはずですが。その5000円業者が調査したふりをして実際は何にもしていないという悪質なところか、復旧の基礎知識もしらないものすごく技術レベルの低いところでない限り、個人の力ではその業者さん以上のことはできないと思います。おそらく市販されている複数のソフトをいくつか試すぐらいのことはしているはずです。最初の質問内容からは所感ではそれすら出来ないレベルの破損という感じを受けたのですが。

カードリーダーに差し込んで、フォーマットされていませんとかいう反応を示す（デジカメでのカードの認識はデジカメの仕様次第なのであまりあてにはなりません）のであれば、別にフォーマットされなくてもそのまま復旧ソフトにかければ復旧可能です。わざわざフォーマットをかける必要性はこれぽっちもありません。
物理的な傷害でもチップ乗せ換えで対応可能なケースはありますが、そこの業者さんはおそらくそこまではしていないようなので、これも逆説的にもし復旧可能であるとするなら、その可能性しかないということになります。つまり結論としては、違う（その業者さん程度の調査なら無料でしてくれた上で、且つ有料になるともうちょっとちゃんとした調査までしてくれる）業者さんに頼みましょうということです。

>いきなりそんな壊れ方するものなんですかね
これは電気的なトラブルが発生したのであれば、それによりどの程度の障害が発生するから、何でも起こりうるとしか言えません。

お礼

ご回答ありがとうございます。
「データ復旧センター」という業者の答えは
「物理障害なので１９万円かかります」
そんなに払えないのでまた別の業者をあたろうと思います。いつまで続くんだろ。

回答No.4

tokpy

> これで５０００円也。

人件費が一番高いですからね。自分で復旧せずに他人に頼む場合は仕方がないと思います。作業自体は個人でできることと変わりません。

個人的には，業者が万能だ，または業者が最高だとは思っていない（必ず詳しい人がいるはずですが，作業をする人が詳しいとは限らないです。実際にやることは，たぶん復旧ソフトを試すだけでしょう）ですし，他の方が述べているように100％復旧できる保証はどこにもない（どうしようもない場合もある）のですから，自分で作業します。

自分で作業する場合は自己責任になりますが，いろいろ試せます（業者の場合はフォーマットをしたりしないはずです）から，復旧できる可能性は逆に高くなる場合もあると思います。（理解せずに作業するとデータを破壊する操作をしてしまう場合もあるかもしれませんので，理解してから作業してください。基本的にデータの上書きをしなければ良いのです。）

最終手段としては，いったんフォーマットしてから復旧ソフトを試す方法があります。普通はフォーマットしても，必要最低限の書き換えが行なわれるだけで，実際にはほとんどのデータは残っているからです（デジカメによっては「高速」と「完全」が選べる場合もありますが，その場合は「高速」を使用した方が良いと思います）。ただし，フォーマット作業を行なうことによってデータが破壊される可能性もある，ということは覚えておいてください。
また，外付けのカードリーダーの中にはコントロール用ICの出来が悪いものもあるらしいので，デジカメをUSBケーブルでPCにつないで試した方が良いと思います。

エラーの復旧作業の例（自己責任でご覧ください）
http://shattered04.myftp.org/pc_53.html

お礼

ご回答ありがとうございます。

＞最終手段としては，いったんフォーマットしてから復旧ソフトを試す方法があります。

すげえ！かなり諸刃の剣なやりかたですね。
最終手段として参考にさせてもらいます。

回答No.3

popesyu

そもそも認識できないレベルでの障害が発生、つまりは物理的に素子レベルで障害がおきているのであれば殆どの業者で無理ですよ。
単純に削除してしまっただけ（カメラ上でのフォーマットや削除の場合だと0書き込みするケースが多いのでこちらでも復旧は不可能ですが）でしたら仰るように市販のソフトでも殆ど復旧可能です。

完全に分解してチップを載せ変えてというようなところまで行う業者でしたら、復旧できなくても調査だけで数万円はかかります。まぁ5000円とってそれだけの作業しかしないというのはちょっととりすぎとは思いますが。
もし別業者にお願いするのであれば、見積もりを無料でとってくれるところか、もうちょっと高い調査費をとるところにお願いするのが良いでしょう。ただし調査費をとるのであればどのレベルまでの調査をするのかを先に確認しましょう。

お礼

ご回答ありがとうございます。

＞そもそも認識できないレベルでの障害が発生、つまりは物理的に素子レベルで障害がおきている

なんかよくわかりませんが、いきなりそんな壊れ方するものなんですかね？
No.4さん　のやり方しか残ってないんでしょうか。

回答No.2

Takashi1970

私も、SDメモリカードのデータを飛ばして、青くなった経験があります。
その際、たまたま他のトラブルの時に購入したファイナルデータというソフトでほぼ全てのデータが救済出来たという経験があります。
ダメ元で試してみるのも良いかも知れません。

とは言え、今後は、カードのデータを直接閲覧するのは避け、一度ハードディスクにコピーしてから鑑賞した方が良いのではないかと思いますよ。

参考URL：

http://www.finaldata.jp/

お礼

ご回答ありがとうございます。
ファイナルデータというソフトは、
PCがカードを認識しない場合でも有効なのでしょうか？

回答No.1

akatombo59

誤って消した物を復旧できるのは、あくまでも正しい手順で消した場合の話です。

カメラの故障でデータが飛んだのでしたら、データの消え方によっては全く復旧できない場合もあります。

復旧するソフトを何種類か試してみて、だめだったらあきらめるしかないでしょう。

お礼

ご回答ありがとうございます。
「復旧するソフト」とはPCのソフトですよね？
PCに突っ込んでもカードを認識しないのですが、
それでも試す価値はありますか？