家にいたのに郵便物が届きません

質問

郵パック、本日１７～１９時指定で届くはずだった
んですが、追跡記録では「６日配達予定」となってます。
いくら待っても誰も来ず。２０時過ぎて追跡記録見たら、
「不在のためお持ち帰り」と表示されてました。

しかも不在時に投函される、「郵便物お預かり」の用紙
が入ってませんでした。これは配達員が住所を探せなか
ったと見るべきでしょうか？この用紙がないと、再配達
の申しこみができないんですが、どうしたら良いですか？

ネットで申し込みしようとしても、用紙に書かれている
「お知らせ番号」というのを書かないといけないので、
申しこめないんです。。

回答No.3

dandy-yuchin · ベストアンサー

貴方の地域の集配局に確認してください。
基本的に２４時間稼動なので今からでも連絡できるはずです。

お礼

ありがとうございます。すぐ電話して聞いてみたら、
「確認して折り返し電話します」ということで、受話器
を切ったら、２分後にピンポーン。。
２時間遅れで配達がきました！これって、電話して
すぐ配達員に連絡が行ったということですか？
それとも偶然に、タイミングよくきたとうことですか？

回答No.5

Jophiel

職員です
考えられる原因としては・・・
１．最初に配達した人がその地域に不慣れで配達先を見つけられず持ち戻り（この場合は不在のため～ですので違うところへ配達に伺ったものと思われます。で、そこが不在だった。）
２．帰局後、報告
３．熟練の人（前任者など）が急遽再配達
>電話しすぐ配達員に連絡が行ったということですか？
タイミングが良かっただけかと思います。

回答No.4

1112

おそらく「配達員」のミスだと思います
それはさて置・・・

「追跡記録」に、最後に扱った郵便局に物は有るかと思いますので
事情を、説明してもらうしかないかと思います
（その場合は、身分証明書などを持って行った方がいいかもしれません）

回答No.2

風車の 弥七（@t87300）

今すぐに郵便局へ電話して問い合わせをした方がいいです。
本局は２４時間営業ですから。

お礼

ありがとうございます。たった今配達がきました。
本局だと２４時間営業なんですね。参考になりました。

回答No.1

hate777

何故そうなってしまったかは分かりませんが・・・明日の朝一にでも、お近くの郵便局へ直接問い合わせてみたらいいんじゃないですか？

お礼

回答ありがとうございます。
電話した直後に配達がきました。