OSが再インストールできません

質問

DELLの(Dimension 2400C)を使用しており、再インストール用CD(WinXP home edition)でCD-ROMブートからインストールし、再起動するとBIOSの時点で

Primary drive 0 not found.
Primary drive 1 not found.

と表示されてしまい、OSのライセンス認証の画面まで表示されません。BIOSのリセット、NVRAMをクリアを試みても結果は変わりませんでした。対処法をご存知の方がいらっしゃいましたら、ご回答を頂ければ幸いです。

回答No.2

hana-hana3 · ベストアンサー

ＨＤＤを認識出来ていないようですね。
マザーかＨＤＤの故障かも知れないですね。

お礼

ご回答ありがとうございます。HDDは回っていたようですが、やはり故障の疑いが強いかもしれません。

回答No.3

mendokusa

HDDは回ってますか？
箱を開けて確認してみてください。

お礼

ご回答ありがとうございます。箱を開けてHDDを確認しましたが、動いており、結線も確実にされていました。但しHDDそのものを触ったら異様に熱かったです。やはりHDDの故障かもしれません。

回答No.1

noname#69788

ＢＩＯＳを出荷時に戻せばいいと思います。

お礼

ご回答ありがとうございます。ＢＩＯＳを出荷時に戻しましたが、状況は変わりませんでした。