Outlook Expressで受信するとそれが削除済みアイテムに記録されてしまう。

質問

Outlook Expressで質問です。何日か前から、送信したはずのメールの記録が送信済みアイテムに記録されなくなりました。今日になって、受信したメールが受信トレイにはいらず(新着メッセージ○件・・・というのは表示されます。）、削除済みアイテムに記録され始めました。何か設定がおかしくなったのでしょうか。

回答No.1

bowring

バージョンがわからないので、なんともいえませんが、
まずは、ツール→オプションの
「送信」タブで、送信済みアイテムにコピーをするというチェックがはずれていれば、チェックをつける。
また、受信したメールが削除済みに入ってしまうのは、
何が原因かわかりませんが、
もしかして、ツール→メッセージルール→メールの欄で何かルールがつけられているようでしたら、すぐにそれを削除してください。

設定がおかしくなった原因としては、
スパイウェア、ウイルス等が関係あると思いますが
ウイルス対策ソフトは常駐していますか？
またスパイウェアが入った場合には、
スパイウェアの対策ソフトを使ってください。

お礼

おっしゃるとおり、メッセージルールにマークがついていました。ありがとうございました。