アンインストールができません

質問

ウイルスセキュリティをインストールする前に他社製品をアンインストールしようと、コントロールパネルの「プログラムの追加と削除」で削除ボタンをクリックすると、「電子メールクライアントが開いていることを検出しました。これを閉じてからセットアップを再び実行して下さい。開いていけない電子メールクライアントは、Eudora.Outlook.Outlook Experssです」とメッセージが出ます。その意味もわからず、そこから先に進めずに困っています。

回答No.1

Chimrin · ベストアンサー

メッセージの通り、メールソフトが起動したままになっているためアンインストールが出来ない状態だと思われます。
起動させているメールソフトをすべて終了させてからアンインストールしましょう。念のため、他のソフトも終了させておいたほうがよいでしょう。