語学学校の教師について

質問

現在、アメリカの語学学校でマンツーマンの授業をとっていますが、担当教師のスケジュールと自分のスケジュールが合わない場合は授業が行われず、また担当教師が夏休みをとるからと言って、勝手に１週間休みになりました。

また他のマンツーマンのクラスをとっている人は、授業は定期的にちゃんと行われており、
担当教師に代理の人の人をお願いしたりしましたが、らちがあきません。

担当教師は「語学学校の受付の人に相談して。それか私に相談して」と言っていましたが、こういう場合、語学学校のディレクターに直接話を通したほうがいいのでしょうか？

また、今までその教師に苦情をいう時は、一応先生なのでwould you pleaseとか丁寧なお願いの形で言っていたのですが、苦情をいう時は、「こうしてくださいませんか？」ではなく、もっと直接的な言葉で文句を言わないと、効き目がないのでしょうか？どういう言い方をすると、（適切な表現が見つからないのですが）なめられずにちゃんと聞いてもらえるのでしょうか？

回答No.2

thepianoman · ベストアンサー

言い方はそれほど問題ではないと思います。それより、あなたが何を伝えたいかをはっきりさせなければなりません。

要求が、補習か？それとも教師の理由でキャンセルになったことに対する払い戻しか？

教師の理由でキャンセルになる場合と、生徒の理由でキャンセルになる場合は扱いが違うはずです。

要求に関しては教師のボスにするべきでしょう。

学校側にはポリシーというものがありますので、それに沿って冷静に判断するはずです。決して感情的になるようなものではありません。

ですから、なめるとかなめられるの問題ではなく、あなたが被った損害を事実として報告した上で、あなたが何を要求するかを明確にするべきだと思います。

一般的にアメリカ人は言わないとわからないというところがありますが、言えばわかる人たちでもあります。冷静に対処されることをお勧めします。

万が一金銭問題が生じた場合は遠慮無く弁護士事務に連絡しましょう。弁護士に会ってアドバイスを受けるだけなら比較的安いです。

お礼

回答を読ませていただいて、少し冷静になれました。今日、教師のボスに思い切って相談しました。なんとか新しい先生を見つけることで対処してくれそうです。今後もこのようなことがあった場合は、冷静に対処するように努めたいと思います。相談にのっていただいてありがとうございました。

回答No.1

noname#29127

その教師がいいかげんであれば、その教師に文句を行っても
らちがあきません。

学校のディレクターはそういうことを対処するか分かりませんが、
少くとも受付にはきちんと言って、「支障が出ているので
先生を換えたい」旨を伝えてください。

改善されない限りは何度でも受付に言うことです。

お礼

いいかげんな人には、何を言っても意味がないんですね。受付の人は処理に時間がかかる人なので、思い切って先生のトップの方に相談しました。
なんとか対処してくださりそうです。

相談にのっていただいてありがとうございました。