Yahoo BBのモデム返却確認用電話番号
もうキレそうです。
Yahoo BBのモデムが返却されたことを確認できる電話番号を教えて下さい。
先月正しい手順でYahoo BBの解約をしました。
後はモデムを返すだけになりましたので、私が送料を負担してク○ネコヤマトで千葉県柏市のモデム係宛に送りました。もう配送されているのは確認済みです。
・・・しかしです。
モデムの返却がされていない旨のメッセージが私の携帯に届きました。
モデムが配送されてから六日経っているのに、です。
今月20日までに返却しないと違約金が20,000円くらい発生するそうです。
それで解約したときとまったく同じ電話番号に電話しました。
メニューから生年月日入れろだのオプション選べだのあり、
モデムの返却のメニューがあったのでそれを選びました。
すると、自動応答サービスに回され、
録音音声でモデム返却先の住所を述べるだけで
「お電話ありがとうございました」と切られました。
それなら、と解約に関するメニューで直接担当者に話そうとしたのですが、
そこは録音音声できっちり「お客様の解約の手続きは完了しております」とのこと・・・。
だから、担当者へ繋げよ・・・ここまで電話して電話代はもちろん私持ちです、ありがたや、ありがたや・・・。
ネットで検索すると、↓ここでメールで質問できるそうです。
http://ybb.softbank.jp/support/inquiry/member/?mode=hikariyf
ただし、「お客様の登録が確認できません。
Yahoo! BBサービスについては、こちらからお問い合わせください。
エンジョイBB、Nexyz.BBについては、こちらからお問い合わせください。」と言われますが。
ああ、Yahoo IDが必要なんですね、解約して先月末で無効になったあのIDが。
さ・て・と・・・どうしてやりしょうか？？？
まず、今回の無礼を謝っていただきたいのですが、
どこに電話すればいいのでしょうか？
その辺のYahoo BBも取り扱ってる電器屋さんの店員をひっ捕まえて
電話掛けさせればいいんですかね？
どうせ被害者は私一人じゃないんですよね？
皆さんはどうされていますか？
P.S., いやぁー、解約して本当に良かったです。あの遅いネット回線とオサラバできましたし。
お礼
またまたすみません。そうですよね。ちゃんと上に「Yahoo! BB 会員情報」ってありましたよね。もう、電話代気になってどうもＨＰとかあせってみちゃう癖と、性格が「疑問があるとすぐ相談」なので、もうしっちゃかめっちゃか。ああ、自分がもうYahoo ＢＢの会員って事さえ気が付かなかった。情けない・・・どうもありがとうございました！
補足
すみません。恥ずかしい事に、Yahoo ＢＢからのメールに「おといあわせはこちらに」というところにしっかり書いてあり、もう電話で質問済みました。焦ってたせいか、ＨＰ（Yahoo BB）をかなりさっさと見ていたのでどうしても探せられなかったのですが、どこのリンクにありました？