IP電話はつながるのに加入電話がつながらなくなってしまった

質問

NTTBフレッツマンションVDSL100Mbps+OCN光フレッツドットフォン付を２月から使用していましたが、急に加入電話だけつながらなくなってしまいました。特に設定をいじったわけでもないのに。こちらからかけるときはIP電話でつながるのでかけられるのですが（116とかの３桁はかけられません）、0から始まるNTTの番号へかけてくると呼び出し音はずっとなっているのですがうちの電話はなりません。050のIP電話宛にかけてもらうとちゃんとなります。
ルーターにNTTのwebCasterV110を使ってますが、電話設定を確認すると加入電話は使用不可になっちゃってます。
NTTの契約をきられてしまったんでしょうか。
かけてもらうと、呼び出し音がなり続けるだけに皆留守と思われ、非常に困っています。どうしたらよいでしょうか。教えてください

回答No.4

jayoosan · ベストアンサー

直づけでだめなら、電話機か回線側に問題があると絞り込まれています。

NTTに電話して回線に問題がないか、調べてもらってはどうでしょう。
携帯からかけられる番号に　0123-444-113　があります。
夜間（午後5時～午前9時）でも受けてもらえるはずです（ガイダンスをよく聞いてください。早とちりして先にきらないでください。この番号は緊急番号でもあるので、だれかが出るはずです。）

お礼

ありがとうございます。確かに早とちりして切ってしまいました。(笑）
しばらく鳴らしていましたが、残念ながら誰も出てくれませんでした。
またかけてみます

回答No.8

ryu1207

NO2です
＜光回線で一般加入電話回線を接続しないかたは点灯しません＞
この件ですが　URLの説明　ステツプ５での
確認　送信　反映　を押す順番が　違うとうまくいきません．．．

お礼

ありがとうございました。自分では治せないところが物理的に壊れていたようです。すいませんでした

回答No.7

hekopeko

VDSLの場合建物内は電話線を使っているので，その電話線の接続工事で不良があるのかも知れません。

お礼

ありがとうございました。おっしゃるとおり、NTTに来てもらい見てもらったら、屋外配電盤のうちの線だけ外れかかってたとのことでした。それでもつながるIP電話って結構すごいかも。

回答No.6

junra

もう一度
http://www.fnet-ltd.com/ocn.phone/way.htm
ＩＰホンを利用ですので参照のＵＲＬの設定になるかと思います。
来月くらいには請求が来ると思います。６月の該当日に閉めてからの請求です

お礼

ありがとうございました。結局NTTに来てもらい見てもらったら、屋外配電盤のうちの線だけ外れかかってたとのことでした。何度もすいませんでした。

回答No.5

junra

再度
申し込み時にＩＰ電話での申し込みでしょうか？
後確認は請求書で契約状態を確認されてみてください、固定電話の市外局番の請求があるかです。
無い場合はＩＰ電話での申し込みをされてるのではないでしょうか。
請求書の契約状態で新規加入された電話の契約状態が分かりますので、光回線と固定電話回線なのかＩＰ電話の回線なのかを確認して、ＩＰでしたら対応のルーターをかませる形になると思います

お礼

何度もすいません。NTTから市外局番で基本料金1700円くらいの請求が毎月来てました。あとNTTコミュニケーションからドットフォン（IP電話）料金が数百円来てました。ちょっと気になるのはフレッツ光の4000円くらいの料金をまだ一度も払ってないことです。最初の3ヶ月は無料だったと思うのですがもう4ヶ月経っても請求が来ないので料金未納でとめられたのかな？

回答No.3

tony-piko

こんばんわ。回答を拝見しましたが、
壁の電話線の差込口と電話機を直接つないでも無音ということですか？
であれば、電話回線そのものの状態を確認する必要があります。

NTT西日本・東日本共通で
局番なしの113（24時間受付）
※携帯電話・PHSからは「0120-444-113」

に電話してみてください(24時間対応ですよ～)

ちなみに、壁と電話機を直接つなげば電話できるならば、
配線の確認や、機械の状態について
確認する必要があります。

NTT西日本
http://flets-w.com/otoiawase/index.html
0120-248-995
NTT東日本
http://flets.com/customer/inquiry_s.html
0120-242-751
※携帯からフリーダイヤルかけられるはずです。

お礼

ありがとうぞざいます。留守電になってしまったので、明日の９時過ぎにかけてみます

回答No.2

ryu1207

接続方法を　再確認してみては、、、
URL参考に

参考URL：

http://ocnfaq.ocn.ne.jp/EokpControl?tid=19188&event=FE0006

お礼

ありがとうございました。一応接続は全てあってました。参考HPに 「電話ランプ」は、ADSL専用型のADSL回線をご利用のかたや、光回線で一般加入電話回線を接続しないかたは点灯しません。 ．．．とありましたが、これによると電話ランプが点灯してないということはNTTを解約してるということになるみたい。そんなはずは．．．

回答No.1

junra

ＡＤＳＬを光に変更されるときメタル回線ごと解約されてませんか？
解約されてないのでしたら元のＡＤＳＬ回線がつながってたところへ電話機をさしてみてください、つながるはずです。
コール音がしてるということは電話回線はつながってますのでＩＰの接続以外で電話回線の接続をされてみてください

お礼

早速の回答ありがとうございます。言葉が足りなくてすいません。昨年引っ越してきて、最初にNTT単独新規で開通し、数ヵ月後にフレッツ光に申し込みました。ルーターとモデムを飛ばして直に電話をさしてみましたが、ツーもいいません。モデムとルーターを経由するとツーといいIP電話としてはかけられます