outlook 添付が読めません

質問

outlook (expressではありません)のメーラーに添付書類付きメールをを送ると、「このアイテムはまだサーバーから取得されていません」と表示されて、添付が読めないのだそうです。「次のどの操作を行いますか」として示された4つの操作のどれをを行っても取り出せないのだそうです。メール本体は読めています。
何かが邪魔しているようなのですが、ご経験はありませんでしょうか？

回答No.1

fjkpp499

ご質問の文面からでは一般的な可能性としての事となりますが

「送信者・受信者間それぞれのサーバー間での容量制限に引っかかり添付ファイルが落ちた。」
「あるいは添付ファイルが実行形式の物だったためサーバー上で削除された。」

以上の事柄に関して知識・認識がおありで検証済みという事でしたらあしからず。

お礼

添付はExcel Fileですので、２番目の可能性は薄いと思いますが、１番目の容量関係は可能性がありますので、調べてみます。
ご指摘を有難うございました。