PayPalでの支払いがうまくいきません

質問

よろしくお願いします。
たまにeBayでショッピングをして、PayPalで支払いをするのですが、2回に1回はうまくいきません。うまくいかないケースの大半は、こちらが支払手続を完了し、口座から出金されたにもかかわらず、出品者がその受取を拒否し、Pendingになってしまうのです。
私はPayPal登録時に（どなたもそうだとは思うのですが）、日本のクレジットカードを登録しました。そうすると、私のステータスは「ジャパン」になり、住所は「Unconfirmed Address」になるようです。出品者はこのUnconfirmed Addressを問題にして受取を拒否するようです。商品送付先をきちんと指定しても関係ないようです。
いくら画面上で操作しても、私のステータス「ジャパン」を変えることはできませんし、「Confirmed Address」にすることもできません。
PayPalにメールで問い合わせてみてもなしのつぶてです。
そもそも支払時にeBay→PayPalの画面で支払を完了させ、実際にクレジットカードから引き落としになるというのに、なぜこのようなトラブルが発生するのでしょうか？
どのように解決すればよいでしょうか？

回答No.1

messe2006jp · ベストアンサー

eBayでは、他人のPayPal-IDの不正利用が多発しているようです。
不正利用が発覚した場合、出品者が支払いを一旦受け取っていても、PayPalが強制的に返金手続きをしてしまいます。
そのため、「Confirmed Address」にしか発送しない出品者が多数見受けられます。

そして、この「Confirmed Address」（確認済み住所）とはクレジットカード利用代金の請求先住所となります。
アメリカ国内発行のクレジットカードの場合、オンラインにて自動的に確認できるようですが、日本国内発行のクレジットカードの場合はそれが出来ません。
したがって、出品者に通知される住所は「Unconfirmed Address」（未確認住所）になってしまうのです。

結論としては、「Unconfirmed Address」に発送しないとしている出品者に対しては、PayPal経由では日本国内発行クレジットカードでの支払いは出来ません。
直接FAXや電話でクレジットカード番号を伝えるか（クレジットカード取扱加盟店限定）、BidPayや国際為替などのマネーオーダーを利用するしかありません。

お礼

ご回答ありがとうございます。
そういうシステムなのですか。でも、それならアメリカ以外の国の人はほとんどUnconfirmed Addressになってしまい、「Worldwideなインターネットショッピング」なんて誇大広告ですよね。
PayPalも、それなら最初から外国在住の人はメンバーになれないようにするべきなのに、なれてしまう。
eBayには「オークションページにPayPalのロゴを載せている場合、落札者のPayPalによる支払を拒否できない」とも書いてありますから、完全に矛盾してます。
出品者はオークションページに「Unconfirmed Addressには発送しない」どころか「Will ship to Worldwide」なんて書いていますが、これも矛盾しますよね。
eBayとPayPalのシステムに問題があるわけで、支払をきちんとしようとしているメンバーに対する背信ではないでしょうか？

回答No.2

messe2006jp

＃１です。

「Unconfirmed Address」を理由とする受け取り拒否は歯がゆいですが、IDやカード番号の不正利用が後を絶たない以上、このような手段もやむを得ないと思います。
私は、eBayとPayPalのシステムではなく、「Unconfirmed Addressには発送しない」と記載しない出品者に問題があると考えますね。

お礼

再回答ありがとうございます。
本当に歯がゆく、いつもその後の交渉が長引きます。中には「PayPalポリシーに従わないお前が悪い」と言ってくる出品者がいます。きちんと支払いをしようとしてる上に、実際にお金が引き落とされているというのにそういうことを言うとは、PayPalと出品者の契約もどうなっているのかよく分かりません。
PayPalもメールで問い合わせているのに返事が来ませんし、海外のメンバーをバカにしていると思います。