ウェブカメラ使用時にフリーズ

質問

こんばんわ
ＯＳ：ＷｉｎｄｏｗｓＸＰＰｒｏ
メモリ：４８０Ｍ
ＣＰＵ：ＩｎｔｅｌＰｅｎｔｉｕｍ４　２．４Ｇｈｚ
カメラ：ＱＣａｍ　Ｍｅｓｓｅｎｇｅｒ　ＱＶ－４０

です。

ウェブカメラを使用時に相手側がマイクをつなぐとパソコンがとても重くなり、何も出来ないような状態になってしまいます

どうしても解決方法が分からないので教えてください
とても困っているのでどうか宜しくお願いいたします

回答No.2

ALCYONE_SVX · ベストアンサー

なかなか難しそうな現象ですね．
私ではお役に立てないかもしれません．
既に試されているような気はしますが，アプリケーションの再インストールや，ドライバの再インストールも試された方がよいような気がします．

他の方からの回答も期待して，もう少し詳細をお聞きしてもよろしいですか？

・使われているソフトウェアはなんでしょうか．（MSN Messenger，Yahoo Messenger，Skype・・・等）
・ウェブカメラを使用時とかかれていますが，具体的には映像チャットのような，俗に言う「TV電話」を使おうとされているのでしょうか．具体的にどのようなことをしようとされているのか，教えていただけますか？
・仮にTV電話だとして，相手方がマイクをつないでいない状態で画像のみ通信している状態なら問題ないのでしょうか？
・動作が重くなるのは，使用しているアプリケーションだけでしょうか．それとも，「マイコンピュータ」を開くのも難しいような状態（PCそのものの動作が重くなる）になってしまうのでしょうか．
・もし，重くなった状態で少しでもPCが操作できるのであれば，タスクマネージャ（Ctrl+Alt+Del）のパフォーマンスタグを選択して，CPU使用率を確認できますか？
・また，もしCPU使用率が異様に高い（100%に近い）ようなら，同様にプロセスタグを選択して，CPUの使用率の高いプロセス（イメージ名）を確認することはできますか？
・そのとき，相手側のPCの状態はどのようになっているか分かりますか？

もし可能であれば，原因を切り分ける意味で，別のアプリケーション（例えばMSN Messengerを使用されているなら，Skypeとか）で誰かと同じ事をしてみることはできないでしょうか．（相手が必要な話ですのでなかなか難しいとは思いますが）
もし他のアプリケーションで問題なく動くようでしたら，今お使いのソフト特有の症状ということになるかと思います．

もし，ご確認できるようであればお願いします．
上にも書きましたが，他の方からの回答も期待したいですね・・・．同様の現象を解決した人がいればよいのですが．

私の知っている範囲では，やはりネットワーク（こちら側だけでなく，相手側も）の通信速度がネックになってアプリケーションが異様に重いという現象が一番近いと思われるのですが，もしPCそのものの動作まで重くなってしまっているようであれば違いますね．

お役に立てずにすみません．

お礼

サイトを介しての映像チャットです。
相手側がマイクを繋いでいないと平気です。
CPU使用率は確かSYSTEMが大半を占めていたような・・・
そのほかの項目については今度試してみます。

>お役に立てずにすみません．
とんでもない。すごく感謝しています。ありがとうございます。

回答No.1

ALCYONE_SVX

これは特定の相手の人のときのみの症状でしょうか？
それとも，全ての相手に共通の症状でしょうか？

どちらにせよ，ウェブカメラの使用時にはそれなりのデータ量が発生しますので，ネットワークの状況や，CPU使用率などが大きく影響すると思われます．

Windows Messenger（では無いかもしれませんが）等では，相手方の状況によって，こちらの動きも重くなりますので，特定の相手の方のみの場合の症状であれば，その相手の方のPCで何か重い処理を行っているソフトが動いているとか，ネットワークの状態が悪いということが考えられます．

誰もに対して同じ症状であれば，あなたのPCで同様の処理をされているか，同じネットワークにつながっているご家族のPCなどで非常にネットワークの帯域を消費するソフトが動いている可能性もあるかと思います．

例えば，巷で話題のP2Pソフト（WinnyやWinMX，LimeWire・・・等）は非常にネットワークの帯域を消費します．
他にも同様にCPUやネットワーク帯域を消費するソフトはありますので，そういったものがどこかで動いていないかどうかを確認するとよいかもしれません．

もし，これが原因で無いとしたらウェブカメラのドライバーの問題や，相性の問題も考えられます．
私の知っている範囲だけでも，同様の症状のほか，ウェブカメラを使用すると，突然ハウリングのような非常に大きな音が発生するとか，Messengerが落ちてしまうといったようなものがあります．
もし，上記に該当しないようでしたら，さらに追加情報をいただければ考えられる可能性をお答えできるかもしれません．

お礼

遅れましたが回答ありがとうございます。

特定の人というわけではなく、相手側がマイクを繫いでいると必ず起こります。

重いソフトは全て終了させていても同じです。ウィルスソフト、常駐ソフト等。

ネットワークの帯域に関しては問題ないと思います。契約はtikitiki光のハイパーファミリー100Mで実測２～３ＭＢＹＴＥ程度です。

宜しくお願いします・・・