Amazon.comに連絡をとりたいのですが。。。

質問

アメリカのAmazon.comに連絡したいことがあるのですが、
サイトのメールフォームから送ろうとすると

「We're sorry, but we are unable to process your contact at this time. We're investigating the cause of this problem now and hope to have it resolved shortly.
If you wish, you may provide a phone number where we can call you in a few minutes using the pop-up window. Please note that your browser must have javascript enabled and any pop-up blocker disabled to use this option.

Alternatively, you can try to submit your contact again in a few minutes.

As always, you can view and update your account and order information in Your Account.」

というメッセージが出てメールを送ることができません。
カスタマーサービスへ直接メールを送りたいのですが、
アドレスを探してもなかなか見つからず困っています。。。
ご存じの方いらっしゃいましたら教えていただけるとうれしいです。
よろしくお願いします。

回答No.1

PC98WIN · ベストアンサー

アマゾンのＹＯＵＲ　ＡＣＣＯＵＮＴをクリック
右端のＣＯＮＴＡＣＴ　ＵＳをクリック
Ｂｙ－ＥＭＡＩＬをクリック
ＳＥＬＥＣＴ　ＳＵＢＪＥＣＴ
関連するオーダを選択する画面なりますが、無視してＣＯＮＴＩＮＵＥ．
オーダー番号をいれ、そのしたに本文がかけますが、オーダー番号をいれずに、試験メールを送ってみました（テストメッセージをつけて）。
ＳＥＮＤ　ボタンで送信でき、受信の確認を得ました。
上記メールはよく米のであります。土日にメンテナンスのため一次的にメールサーバーが休止している時です。上記にあるように、米の月曜のＤＡＹ ＴＩＭＥになればＯＫです。

お礼

PC98WINさん、アドバイスありがとうございます。
教えていただいたとおりに進んでみて、
なぜかオーダー番号欄を空白にして送信した場合のみ
無事送ることができました。
（オーダー番号を入れて送信すると、同じエラーメッセージが出てしまいました。謎です。。）
とても助かりました！
ご親切に本当にありがとうございました♪