ブルーです

質問

コンビニでバイトして3ヶ月が経ちます。今日店長の息子（私より年下）に
宅急便の伝票の出し方を聞いたら
「いつもやってるんですよね？」と言われました。
私は、この間教わったばかりなので「この間1度教わったばかりです。すみません。」と言いましたが、ブルーです。店長の息子はバイトを始めてだいぶ経ってるから知ってるのでは？と思ったのだとおもいますが・・・。何かアドバイス下さい。
よろしくお願いします。

回答No.5

scats · ベストアンサー

企業でも、どこでも、複数のスタッフがいるところでは＜作業標準＞を作ります。
作業の標準、すなわち、それを見れば誰でも標準的な作業ができるメモで、書式はフロー・チャートや図解など一目でわかるように書いてあります。
コンビニなどはバイトやパートなどの嘱託の従業員が多く、出入りも多いので、＜作業標準＞は有効だとおもわれますし、＜作業標準＞を見ながら教えれば新人教育にも有効だとおもうのですが、あまり採用されていないようですね。いまはＶＴＲ教材が優先なのでしょうか、
１回見て１２０％理解するのは無理のような気がします。

で、ブルーですが、企業の中には、見て覚えろ的な粗雑な研修期間後に配属し、そこで間違えると激しく叱責するところがあります。そうしたところは、持ち場ごとに必要な＜作業標準＞がないことが殆どです。

管理職者は自分たちが経験して来たままを伝えていきますから、営々と、見て覚えろ的な粗雑な研修とも言えない研修がつづけられてきたわけですが……中には、＜作業標準＞を提案しますと、そんなことをしたら失職者が出てしまうと不満を言われることがあります。叱責するのを仕事にしている人がいるというのです。

アナタの職場では、どんな感じの研修がなされたのでしょうか。
ブルーにならない秘訣は、どんな所・どんな時・どんな相手でも、心理的に優位にいることです。それには複眼の思考で極限思考して、最高の対応法を考え出し、いつでも対応できるようにして備えておくことです。

できれば、どんな職場でも、改善提案制度をつくるようにするといいでしょう。改善提案制度があれば、改善の機運が起こり、言った言わないなどの理不尽なイジメは減ります。ルールに従わない、その時その場での思いつきによる迷惑な命令がなくなるでしょう。

カンタンにブルーになっていたら、うつ病やノイローゼになってしまいますよ。
いま、私が言ったことを、常に相手よりも優位な心理状態でいられるように、アナタさま自身に合った方法で工夫して、ご自分を鍛えてください。

私の時代、古い時代には、カンタンな、ふたつの方法がありました。ひとつは武道で、もう一つは猛勉強でした。人間を倒すと今は前科がついて罰金の額も大変ですから、お勧めできませんが、私の時代は当の相手の前でゴミ箱を粉々に破壊して見せ、アンタ程度ならいつでも廃人にできますよというデモンストレーションはしばしばやりました。といって私は特別な人間ではなくごく普通の人間です。

アナタさまのバイト先のことなら、限られていますから猛勉強は要りませんね。
バイトだからといった軽い考えではなく、お客さまの要望に応えるのは、バイトであれ社長であれ同じですから、バイトの仕事を侮らないでシッカリ気を入れてやれるように、やるべきことはシッカリ覚えるようにしてください。

バイトから社長になった牛丼の吉野家の社長さんや、時給６００円のパートのオバさんが東証一部上場の会社の社長になった人を、ちょっと研究してみてください。

以上、参考まで。
〔常に相手よりも心理的に優位にいられるようにするには、ミスをして相手につけ込むチャンスを与えないことも含みます。ソツなく仕事をこなす、これが基本です。そのために何をすべきか、を考えてみてください。宅配便関連の伝票でミスすれば、迷惑を被るのは依頼人であり、信頼を失う宅配便業者であり、その取次ぎをしているアナタのコンビニの経営者です。ビジネスの世界では、信頼性＝生命なのです。バイトだから許されると考えないほうがいいでしょう。ブルーになる意味が違うでしょう。たとえ不本意な自給でも、勤めている間は、仕事のプロになってください。アナタと、その年下の人の立場を入れ替えて考えてみればアナタに必要な考え方が即、わかるでしょう。アナタは良い質問をされたとおもいます。今日から変われるのですから〕

回答No.4

noname#22059

社会人の経験はお有りですか、バイト以外で？
年下の店長の息子に言われた一言は全く憂うべきものではないですよ^^
息子も立場上イイ気になっているんですよ
「物覚え悪くてすいませんね～」で返しましょう。

学生時代コンビニでバイトしましたが、ラクだと思いましたよ～。現在は公務員してますが、電話相手から怒鳴りつけられたり、打ち合わせ相手に横柄な態度を取られたり、理不尽な苦情を受けたり、胃が痛くなります。。。
落ち込む時には、もっと最悪の状況を想定してみましょう。今回の場合では、「他の客や店員に聞こえるくらい大きな声で怒鳴られなくて良かった」「客に早くしろよと怒られなくて良かった」「店長にクビだと言われなくて良かった」そう思いましょうよ！

回答No.3

bluesky61

社会に出たら、もっともっと辛いことを言われる場面に遭遇します。
失礼ですが、その程度でブルーになっていたら、とてもやっていけません。
もう、聞いて謝っているのだから、いちいち気にしないことです。
社会で一番難しいことは人間関係です。
一番いいのは「気にしない」ことです。
私も仕事の人間関係でたいそう悩まされましたが、今思えば、時間の無駄でした。
その年下の店長だって、あなたに言ったことを忘れていると思います。
もう、忘れて、楽しいテレビでも見て笑いましょう。
そして、もっとタフになりましょう。
表面は神妙に店長に接していても、内心は「うるせー年下のくせによー」と毒づいているぐらいが丁度いいですよ（笑）

回答No.2

agricap

＃１さんのいうように、なぜブルーになったのかよくわりません。
年下だからか、言い方がきつかったのか、３ヶ月もっているのに
知らないのがはずかしかったのか、なぜですか？

回答No.1

tanpopotanpopo

そう言われた理由はなんですか？何かあったんでしょうか？

知らないと言うとブルーになるんですか？知るは一時の恥、知らぬは末代の恥って言うから、私は知らないと言うのは当たり前とさえ思っています。

考えすぎなのか、私が浅いのか・・・