オンラインショップの送料改定などについて

2006/06/05 10:49

このQ&Aのポイント

オンラインショップのサービス改定を検討中です。具体的にはHPのリニューアルや商品価格の見直し、送料や代引手数料、ポイントの改定を行います。しかし、一度に全ての改定を行うことに不安を感じています。改定の順番には先に送料や代引手数料の改定を行い、その後にHPリニューアルやショッピングカートの変更、価格の見直しを行う予定です。
今回の改定では、送料を現在の全国一律367円から全国一律525円に改定し、5250円以上の注文で送料無料といった形にします。また、代引手数料は現在の630円から315円に改定します。さらに、ポイントの改定も行い、1ポイントあたりの価値を525円から100円に変更し、20ポイントで100円の値引きができるようにします。
これらの改定により、お客様にとっては送料や代引手数料がお得になる一方で、商品価格の変更や新しいショッピングカートなどに戸惑うこともあるかもしれません。そのため、先に送料や代引手数料の改定を行い、お客様が慣れてからHPやショッピングカートの変更、価格の見直しを行うことを検討しています。