ウイルスバスターオンラインスキャンについて！

質問

トレンドMICROのHPからウイルスバスターオンラインスキャン検索画面を表示するをクリックすると、画面は現れますが左上に×印が出て何も表示されません。OSは９８meです、アクロバットリーダーは入ってます、あと入れなければならないソフトありますか、それとも設定ですか、教えて下さい。

回答No.6

taka7773

私の場合は、WINDOWS UPDATEが影響していました。
コントロールパネルの「アプリケーションの追加と削除」で
Internet Explorer Q912812がインストールされているか
確認してください。
インストールされていればQ912812削除すればオンラインスキャンが
実行できるようになると思います。
一度オンラインスキャンが実行できればWINDOWS UPDATEで
Q912812を再インストールしてください。
次回からは問題なくオンラインスキャンができます。
Q912812を一旦削除するので、実行は自己責任で。

補足

Q912812は入ってません、Q891781が入ってます。Q891781は削除関係ないですね、削除してみました。

回答No.5

neko3839

念のために確認しますが
１．「検索画面を表示する」ボタンをクリックした後で ダウンロードを許可するか否かのメッセージは出ますか？
２．項１で何も出ない場合、Internet Explorer 6.0の裏側に何か隠れていませんか？
３．Internet Explorer 6.0のポップアップブロックの指定は「中」でしょうか？「高」だと「ポップアップがブロックされました」と出て分かるので、この可能性は低いですが。
４．別ウィンドウが開き、オンラインスキャンのプログラムおよび更新モジュールのダウンロードは開始されませんか？

補足

メッセージはでません、Internet Explorer 6.0の裏側になにかとは？確認方法がわかりません。４番ですがダウンロードは開始しません。

回答No.4

hallo_haro

シマンテック（ノートン）のオンラインスキャンは
動きますか？

http://www.symantec.com/region/jp/securitycheck/

のセキュリティチェックから入れます。
こちらはJava　scriptが必要だったと思います。

トレンドマイクロはActiveＸのみだったような気がしますので、動かないのは、OSのエラーも考えられます。
WindowsＭｅというのが、気になりますので・・・。
（このＯＳはエラーが多いため。）

回答No.3

neko3839

「ウイルスバスターオンラインスキャン」のページに注意事項が書いてあります。
・ActiveXコントロールを使っているので、ActiveXコントロールが実行できることが必要です
・ブラウザ：Internet Explorer 4.01以上
・Netscape Navigator、Macintoshでは動作いたしません
・各オンラインスキャンを利用する際には必ず以下の手順により，インターネットエクスプローラの「安全性のレベル」 を「中」以下に設定してください

参考URL：

http://www.trendmicro.co.jp/hcall/index.asp

補足

Internet Explorer 6.0
「安全性のレベル」は中です

回答No.2

hamahamachan

OSに98Meはないと思うので、多分98SEなのかと推察します。そうなると、InternetExplorerのバージョンが低いことが考えられるので、WindowsUpdateをしてバージョンを上げてください。
WindowsUpdateは、InternetExplorerのバージョン以外にももし何か検出されるのであれば、適用しておいたほうがいいですよ。

補足

失礼しました、Windowsmeです、InternetExplorerのバージョンは6.0です。updateはしてあります

回答No.1

noname#19444

ActiveXは？