「補足」が回答者側にもメールで届くようにお願いしたいのですが。

質問

運営サイドに、質問者側の「補足」が、回答者側にメールで届くようになると助かるという内容の
要望を出そうとしたのですが、エラーになってしまい、何度やっても送れませんでした。

こういった要望はどこへ送れば良いのでしょうか？
※多分、「ご意見のひとつ」扱いで、要望なんて通らないのでしょうけれど、
気持ちとしまして、運営サイドに伝えたいと思いました。

ｇｏｏにお詳しい方、どうかよろしくお願いいたします。

回答No.4

nyansuke22 · ベストアンサー

●自分が回答者の場合：
下記の項目にチェックを入れると、自分に対するお礼だけではなく、自分や他の人全員に対する補足も届くようになります。（他の回答者へのお礼は届きません。）

・OKWaveの場合：
「この質問への回答・補足の投稿通知メールを受信する」
・教えて！gooの場合：
「新しい回答が登録されたらメールで知らせてほしい」

このチェックは、OKWaveの方ではデフォルトでチェックが入っていますけど、教えて！gooではデフォルトではチェックが入っておらず、補足もほしい場合には自分でチェックを入れなければなりません。

でも、上記項目にチェックを入れると、他人の回答まで届いてしまいますので、たくさん回答がつきそうな質問や締め切ってくれそうもない質問に回答するときには、注意した方がいいですね。

●自分が質問者の場合：
下記の項目にチェックを入れると、回答（及び自分が書いた補足までも）が質問者にメールで届くようになります。

・OKWaveの場合：
「回答通知メールを受信する」
・教えて！gooの場合：
「新しい回答がきたらメールで知らせてほしい」

なお、昔はOKWaveの場合には自分が回答した場合のお礼は必ず届くのに、教えて！gooでは「新しい回答が登録されたらメールで知らせてほしい」の項目にチェックを入れないとお礼も届きませんでした。
http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=1414821
http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=1412274
http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=419888

OKWaveと教えて！gooの関係についてはご存知かも知れませんので省略させていただきます。ご存知なければこのカテゴリーの過去質問をお調べください。

参考URL：

http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=1414821, http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=1412274

補足

教えて！ｇｏｏの場合、質問者さまの補足が回答者当てに届かないのは、
チェックをしていないから、ということでしょうか？

自分が質問者の場合、質問によってはメールでご回答が欲しい時もありますので、
チェックは入れますが、その場合自分宛てには「補足」が届くのですが、
ご回答者さまには届かなかったりするようで、締め切った後に気付かれて、
同じカテの別質問に、締め切った後に気付いた旨をコメントなさることがあり、
どなたに対しても【回答者宛ての補足】は届かないのだと思っておりました。

ｇｏｏとＯＫ-Ｗａｖｅの関係は実はよく知らないのですが、何だか提携しているような？？

詳しくどうもありがとうございました！

回答No.6

tmniji89610

＃５です。

お礼＆補足、ありがとうございました。
回答するときに「新しい回答が登録されたらメールで知らせてほしい 」にチェックを入れましたら、補足欄に書かれたこともメールで届きました。
結構回答しているのに初めて気づきました^^;
そこのチェック入れなくても、お礼は来ていましたしね。

補足があったときの為に、毎回チェックを入れた方がいいのかもしれませんが・・・、どうなんでしょう？？
回答を多くする人にとっては面倒というか、そのメールが煩わしいと思う方もいて、自分で設定するようにしたのかもしれませんしね。

お礼

過去に何度か（少なくとも３～４回は）補足欄ではなく「お礼欄」に書かないと
届かない、といちゃもん付けたことがありました。
恥ずかしい…もうｇｏｏ止めたい。。

そういった方々が別質問を立てられて、私が気づいた時には、訪問して
謝罪コメントを入れたいと思います。

このＩＤを解約？して、別人に成りすまして再参加しようかな？？
（ネット上とは言え、大恥を晒してしまいました！！辛いです）

でも、同じ勘違いをなさっていた方がいらして、少し救われました。
お優しい再回答、どうもありがとうございました。
あんなチェック欄、全っっく！気付きませんでした。

どうもありがとうございました。

回答No.5

tmniji89610

＞要望を出そうとしたのですが、エラーになってしまい、何度やっても送れませんでした。

この右端にある「スタッフに連絡」のところから送ろうとしましたか？
ここは、半角100文字以内しか遅れないのでなかなか伝わりにくいですし、以前私はここからちょっとした問い合わせをしたら、そういう内容ものはメールでご連絡くださいと言われました。

教えてgooのお問い合わせや意見などがあるときは、ヘルプの中にあるメールアドレスにするようにしています。
（件名は、ここと同じように分かりやすいタイトルにしています）

どの内容の問い合わせでも同じメールアドレスのようなので。
検索テキストをお問い合わせで検索すると、そのメールアドレスが探しやすいです。

http://help.goo.ne.jp/faq/category04.html

確かに補足がついたときは、メールは来ないんですよね。(教えてgooでは補足のメールは送られてこないものだと思っていますが・・・どうなんでしょうか？？）なので、一応自分が回答したものはチェックするようにはしているのですが、ちょっと不便だなあとは思っていました。

既に回答している方の内容をざっと見てもしかしたらと思ったのが、回答の下にある「新しい回答が登録されたらメールで知らせてほしい 」のところにいつもチェックをしていないんですよね・・・。
そこにチェックを入れれば補足した時に届くのかもしれません。
もしよければ、補足の欄に何か書いていただけますか？
それで少し経ってもメールが届かないようであれば
補足にはメールが届かないということになりますし。

あと、私が不便だと思うのはその補足の件とお礼はいつの回答のものにお礼がついたか分かりますが、お礼がなくてポイントだけつけていただいた時に、どの回答についたか分からないときがあるときです。

少し質問の回答からそれてしまいましたが、少しでも参考になれば幸いです。

お礼

同時に補足にもコメントを入れて送りました。
しばらくお待ちになって、届かないようでしたら、tmniji89610様の設定も
私と同じなのだと思います。

ご親切にありがとうございました！！

補足

右上からではなく、最初の画面のヘルプから入りました。
何だかメールアドレスで引っ掛かってしまって、ｇｏｏ専用のアドレスなんて忘れてしまいましたし、
切りがないので、やめてしまいました。

詳しくありがとうございました！
他の方のご回答には、補足でも届くとありますので、設定の違いのようです。
ゴタゴタしていて、ゆっくり見ていないのですけど。

回答No.3

yoshi-thk

「教えて!goo」でも、OKWaveグループの問い合わせに関しては、次のサイトから送ってみてください。

OKWave　FAQ/お問い合わせ
http://faq.okwave.jp/EokpControl?lang=ja&site=default&event=DE0001&cid=1801

ここの「会員登録後＞全般的なご意見ご要望」を選択して、必要事項と本文を書いて送信してください。

それから、補足に関しては、基本的に送ってないようです。

お礼

ＵＲＬも貼っていただき、どうもありがとうございます。

補足は送られてくる、というご回答があり、自分の設定に問題があると思えてきました。
他の方はどうなのか分かりませんけど、とにかく私自身が回答者の時には、
質問者さまの補足はメールとして送られてきませんし、他のご質問を拝見しても
補足に対して、再び同じ回答者さまが解凍していたケースもあまり目にしておりませんので、
「補足」はメールでは送られては来ない物だと決め付けておりました。

大変参考になりました。どうもありがとうございました！！

回答No.2

echo-sun

普通は回答者全員に届いていますよ。
ただ、回答者が回答する際に、投稿通知メールを受信するのチェックをはずす届かなくなりますね。・・・たびたびログインする方ははずしているのかなぁ。・・・・通知メールのほうが遅い。（回答・補足をしっかりみてから）メールが届くようになる←メールを削除するのが面倒。

お礼

そうなのですか。
私のＰＣには、いつも届きません。
お礼はもちろん届くのですが、「補足」は届いたためしがありません。
自分が質問者の時には、何故か自分が書いた「補足」は届くのですけど。
私のＰＣのｇｏｏでの設定に問題があるのかもしれません。

回答No.1

noname#17928

「お礼」はその回答者にしか届きませんが、
「補足」は、回答者全員に届くはずですが。
システム、変わったのかな？

お礼

ご回答ありがとうございます。
私の設定に問題があるのかもしれませんが、補足をした場合、質問者としては届きますが、
回答者の時には、質問者さまからの補足は届きません。

なぜか、質問者なのに自分の出した補足は、メールで届くのです。