出品者から連絡がない

質問

19日にヤフオクで玩具を落札しましたが、
まだ出品者から連絡がありません。
出品者の自己紹介には「小さい子供がいる為時間がかかる」と記載していたし、土日も挟んでいた為、しばらく時間がかかるだろうと思ってましたが、さきほど出品者の評価を見たら、私が落札したオークション終了後も、他の方とはスムーズに取引してました（落札したり、別の出品者の評価にコメントしていた。）

そこで出品者にメールを送りたいと思うのですが
○こちらの個人情報を開示せず、ヤフーＩＤと苗字だけ名乗るのは印象悪いでしょうか？
（※理由・・万一音信不通でキャンセルされた場合のことを考えると個人情報を知らせる事に不安がある。）
○相手の評価内容に触れない方がよいでしょうか？

長文乱文となりすみません。
オークションに詳しい方々からの
様々なご意見をお待ちしております。

回答No.4

あしゅ（@asyu） · ベストアンサー

同じ出品者かどうかわかりませんが、私も「小さい子がいるため・・・」と書いている方とお取引したことがあります。
その方は落札者にYahooから送られる落札通知に落札者が希望する代金の支払方法や発想方法を選んで出品者宛にメールしてくれるようにメッセージがありましたが、
そこは確認されましたでしょうか？

また別の方とはメールの事故のようで、出品者側にYahooからのオークション終了通知が届かなかったり、こちらからのメールが届かなかったこともあります。
なかなかメールが来なかったその時は、YahooIDと名前などで簡単なメール送り、それとオークション画面の「連絡掲示板」の書き込みもしました。
複数の出品物がある方はオークションの画面ではなく、Yahooからのオークション終了通知を頼りに処理していることもあるようです。
入札がない場合、自動再出品にしているとオークションの画面での確認が面倒らしいです。

出品者に「落札者ですが」と簡単なメールを送ったり、連絡掲示板（こちらには名前やメールアドレスの書き込みはしないでください）に書き込みをしてみてはいかがでしょうか？
質問に書かれているようにIDと名前くらいで良いと思います。
評価内容については、メールの事故などによりお取引が遅くなっているだけかもしれませんので、触れないのが良いかと。
それから、メールを送られるときは、Yahooオークションに登録しているメールで送ってくださいね。

お礼

返答が遅れてすみません。ヤフオクから配信される終了通知にも何度も目を通しましたが、出品者からのメッセージ等は記載されてませんでした。明日まで待って連絡がなければこちらからメールを送ろうと思います。細やかなアドバイス、とても参考になりました。有難うございました。

回答No.7

mindsheep

まず、オークション終了時のメール確認。
終了メールに詳細が記載されていないか確認。

出品者にメールする場合は、最初から強気で行かないことです。
出品者がメールしてても不着の可能性も否定できないからです
最初は
落札させて頂いた○○（ID）ですが、
お取引のご連絡は頂けないのでしょうか？
出品者のご都合でキャンセルされる場合はその旨ご連絡下さい。
程度の文面で様子見。
返答次第でその後どう出るか決めれば良いのでは？
連絡の催促の場合、苗字などの詳細は必要ないと思います。

お礼

返答が遅れてすみません。オークション終了メールにも度々目を通しましたが、出品者からのコメント等は記載されてませんでした。明日まで待って連絡がない場合はこちらからメールしようと思います。対応の仕方やメールの例文等、とても参考になりました。簡潔で分かりやすかったです。有難うございました。

回答No.6

hirorocchi

出品者はメールしたが何らかの事情で届いていないということも考えられますよ。

一点疑問なのですが私の場合落札時に即メールしております。
その商品を欲しいと思い落札した訳ですし
信用出来ると判断したから落札したのです。

逆に考えると個人情報が云々を気にしなればいけないような出品者の場合は落札もしません。

>万一音信不通でキャンセルされた場合のことを考えると個人情報を知らせる事に不安がある。
出品者も同じことを考えていたらどうします？
落札者は出品者を選んで落札しますが
出品者は落札者を選ぶことが出来ません。

今後はショップではない出品者の商品に手を出さないことをアドバイスいたします。

お礼

返答が遅れてすみません。
ヤフオクから配信される終了通知に
「あなたが落札したことは、このオークションの出品者にも通知されています。支払い方法や商品の受け取り方法については、出品者からの連絡をお待ちください。」
と記載されてますように、ヤフオクでは出品者から落札者へ連絡というのが一般的だと認識しておりました。「落札者から連絡下さい」と説明文に明記されてる場合はこちらからメールしますが。もちろんこちらの住所・氏名・連絡先等は知らせます。
個人情報云々の話は質問の趣旨とずれてますね。
質問をご熟読の上での回答を望みます。
有難うございました。

回答No.5

wakako_w

こんにちは。

No.2さんが書かれているように、終了したら出品者からメールが来るのが普通ですが、ヤフオクから自動配信されるオークション終了メールの中に、出品者からのコメントが書かれている場合も度々あります。その場合、こちら（落札者）から連絡をとらないと、取引が進みません。

一度オークション終了メールを確認されてはいかがでしょうか？

お礼

返答が遅れてすみません。ヤフオクから配信される終了通知にも何度も目を通しましたが、出品者からのメッセージ等は記載されてませんでした。ご回答有難うございました。

回答No.3

sakurasaq

落札金額はいくらですか。

補足

返答が遅れてすみません。落札金額は100円です。

回答No.2

skymotion

落札したのなら、ヤフオク経由で相手方(出品者の個人名や住所など)のメールがくるはずです。
出品者に落札したメールを送っても返事が無い場合は、取り引きが成立していませんので、個人情報などを一々書かなくても良いかと思います。入金などしているにも関わらず、まったく音信不通なら、ヤフーに
その方のIDと落札した商品と、その出品番号などを記載してから事情を
説明した内容の物を書いて送れば調べてくれるはずです。

あと、保証制度もありますので、そちらも参考にしてみて下さい。
http://auctions.yahoo.co.jp/phtml/auc/jp/notice/compensation/compensation-term.html

今後は、ガイドラインにもありますが、エスクローサービスなど活用された方がいいかもしれません。

お礼

返答が遅れてすみません。ヤフオクから配信される終了通知にも何度も目を通しましたが、出品者からのメッセージ等は記載されてませんでした。保障制度・エスクローサービス等、今後の参考にさせていただきます。ＵＲＬまで貼り付けて頂き有難うございました。

回答No.1

dogreg

普通に「１９日に○○（商品タイトル）を落札した□□（あなたのヤフーＩＤ）こと△△（あなたの苗字）と申します。お取引に関するご連絡お待ちしております。」
こんな感じのメールを送ればいいのではないでしょうか？

お礼

返答が遅れてすみません。簡潔なご回答、とても分かりやすかったです。参考にさせていただきます。有難うございました。