回線調査の方法は？

質問

回線の調査方法はプロバイダー、１１６、の外に何処か無いのでしょうか？（サービスエリアにはなっています）
同じ電話番号において、１１６、及び同一プロバイダー経由での申し込みで、ADSLの提供が出来ない理由がどちらからの回答もその時によって変わる。

メタルケーブルがない、回線に空きがない、設備がない、と変わります。ひどい時には、プロバイダー経由での申し込みで、「光収容地域でメタルケーブルが撤去済みのためサービスを提供出来ません」と回答があり、同じ日に１１６での回答が「ただいま空き回線がありませんので、サービスを提供出来ません」と、違う回答をしてきます。
又、１１６では翌日の回答が前日と違う事もあります。

メタルケーブルがない、回線に空きがない、設備がない、のうち、（回線に空きがない）は、回線に空きが出来れば提供できる、その他は、設備工事が行われないうちは提供出来ないと解釈しておりますが。

回答No.4

ymmasayan

同じことを担当者によって違う表現をしていると思います。

>　「光収容地域でメタルケーブルが撤去済みのためサービスを提供出来ません」
完全撤去でなく一部残していると思います。
それに空きがないのでしょう。

>　メタルケーブルがない、回線に空きがない、設備がない
同じ意味で使っていると思います。

お礼

回答ありがとうございます。

プロバイダー経由での回答のきに聞いたところ、回線に空きがない。のときはつながる可能性が在るとのことでした。自分のところには空きがないとの調査結果が来たとのことです。

回答No.3

fdppw

こんにちは。

え～と、何を質問されているかよく分かりませんが・・・

回線の調査はNTT（116？）しか出来ません、電話線はほぼ100％NTTの物ですから・・・
プロバイダー（NTT以外の回線業者）はNTTに依頼して調べてもらっています。

言い回しは違いますが、ようは「光収容」地域で、迂回のメタル回線も無く、メタル回線の新設の考えていない（最近は、NTTも光ファイバーの設置に移っていますから）という事では？

早くNTTが光ファイバーの敷設工事をすることを祈っています。

では！

お礼

ご返答ありがとうございます

光については１００軒弱では難しいと言われています。

回答No.2

tgn1013

基本的には上記。
NTTの代理店を使う、という手もありますが、上手くいくかどうかは疑問。

どちらにしても、メタル回線に余裕がないのは事実でしょう。
NTTにどれだけ直接文句が言えるかが勝負ですが、
116にしても、受付は既にNTTの子会社なので・・・・
お怒りは分かりますが、現実的には対応は難しいでしょうね。

お礼

ご回答ありがとうございます。

回線調査の回答について、用語の区別、統一を徹底するように、苦情メールをだします。

回答No.1

junra

回線というより、局側のキャパが追いついて無いんでしょう。
通常、電話回線があればADSLはメタル回線を使用しますので、局側のADSLの設備が追いついてないと切り替えができません。
回答するオペレーターに設備の状況が正確に伝わって無いんでしょう

お礼

どうもありがとうございます。

正確に回答が出来るようにならないのですかね。
伝言ゲームやっている訳じゃないのですから。