海外からの不正請求！

質問

昨日、クレジットカードの明細を確認してみたところ、見覚えのない海外のところから8万円もの請求が記載されていました。しかも、レートはカナダドルです。カナダに行った覚えもなく、またカナダのサイトで買い物をした覚えもまったくありません(>_<)
また、８万と高額なので使用し忘れということはありえないのです。早速カード会社（JR東日本ビューカード）に連絡したのですが、「とりあえず海外なので、調査はして見ますが２ヶ月お待ちください。とりあえず今回の請求金額は一旦引き落としさせていただき、２ヵ月後の調査結果次第で、払い戻しさせていただきます」との事でした。
まったく、身に覚えがないですし、どんな調査をカード会社がされるかも不明で、きちんと戻ってくるかとても不安です。使っていないことを証明することは難しいですし・・。
カード会社の方には、８万円を負担するのは生活的に厳しいので、不正請求分の引落はしないで欲しいとお願いしてみたのですが、「それはできませんのでご了承下さい。」とのことでした。「８万円の支払いは厳しいので了承できません。なんとかなりませんか？」と申し上げたら、オペレーターから「それでしたら、調査事態こちらではいたしません。」との開き直った態度でした。友人に話したところ、"他社では調査が完了するまで不正請求分は請求しないのにね。ヒドイね”とのことでした。
調査が完了するまで不正請求分の請求は取り消したいのですが、先方にお願いする際に良い言い方などありましたら、アドバイスいただけると助かります。
本当に困っています。よろしくお願いします！

回答No.1

kicho · ベストアンサー

そんな誠意の無いカード会社には厳しく対処しましょう。もともとあなた様が支払うべきものではないので強硬に突っぱねて大丈夫です。裁判に訴えるぞ，とでもいえば効果的かもしれません。当然支払いなど不要です。第一本当に調査するのか，そして返金されるのかわかったものではありません。
消費者センターに相談すれば，さらに適切なアドバイスも受けられるでしょう。
当然，そんな信用のおけないカード会社は即解約ですね。私ならさらに，イヤミたっぷりのクレームメールを送りつけてやりますよ。ヤミ金のぼったくりと同類項のようですからね。

お礼

アドバイスありがとうございます！
不安になっていたので、心強いです。
Kichoさんのアドバイスで、もう一度連絡してお願いしてみようと思いました。また、どのような調査内容なのかなど詳しく聞いてみようと思います。