再セットアップに必要なプロダクトキーがありません(T_T)

質問

パソコンをリカバリーＣＤで再セットアップしました。
エクセル・ワードを開こうとするとプロダクトキーを入力して下さいと表示され、
プロダクトキーを探してもどうしても見つかりません(T_T)
プロダクトIDとシリアルNo.はあります。
ユーザー登録はしてません。
パソコン機種はVAIO　PCV　LX53G/BPです。
何処に電話を掛けたらいいのでしょうか？
ご存じの方、教えて下さい。よろしくお願いします。

回答No.1

MSZ006

プロダクトキーはエクセルやワードのＣＤ－ＲＯＭのケースとか袋、箱などに書いてある(シールに印刷されて貼ってある)と思います。これらのものがなくなってしまったらアウトです(使えません)。ユーザーサポートなどに電話をしても判りません。

お礼

早々の回答ありがとうございます。
確かに、プロダクトキーはCD-ROMケースの裏側に書いてあるとなっているのですが、ケース裏側を何回みてもないのです(T_T)
もともと、貼ってあるものなのでしょうか？
それとも自分でシールを貼るのでしょうか？
それらしいサポートセンターに電話をしても、いつもいつも「ただ今大変込みあってます」と言われるし・・・