ネットがすぐ「応答なし」に？

質問

昨年９月から、インターネットを始めました。最近になって、ネット接続がすぐに「応答なし」になってしまいます。何かのスパイウエアが入っているのでしょうか？
教えて下さい。よろしくお願いいたします。

回答No.2

HANANOKEIJ · ベストアンサー

こんにちは、aoisora510さん。お困りですね。すぐに接続の業者(プロバイダー)に連絡して調べてもらいましょう。向こうから、モデムのランプの状態をきいてきます。ランプが正常でも、モデムが壊れている場合があります。モデムの交換でなおる場合もあります。aoisora510さんのパソコンや、無線LANなどの不具合の場合、有料の工事になることがあります。モデムの電源をぬいて、２０秒くらいして電源を入れます。それでなおることもあります。

お礼

ありがとうございました。助かりました。

回答No.1

hirumin

質問された内容だけで原因を特定する事が出来ません。
スパイウェアによるものか、ウイルスか、プロバイダの問題か、回線の異常か、モデムの異常か、何かのソフトで切断する様に設定されているのか…
ウイルス対策ソフトは導入されていますか？
ウイルスやスパイウェアは知らないうちに侵入してくるので、ウイルス対策ソフトは必須です。

スパイウェアを疑われているようでしたら、スパイウェアの検索、対応をまず考えてみましょう。
無料のソフトもありますので、まずご自身で確かめられる範囲で確かめてみて下さい。
参考URLを訪問されれば、方法についてわかると思います。

参考URL：

http://enchanting.cside.com/security/spyware.html

お礼

ありがとうございました。助かりました。