フリーズ？

質問

IEでサイトを閲覧中、マウスポインタは動くのですが、クリックが出来なくなり、フリーズ同然になってしまいます。タスクマネージャを起動してキーボードでプログラムを閉じ、再起動すると通常通り動くようになります。しかし一時的です。IEだけだったのが、メモ帳、メールソフトなどでも起こり始めました。しかしエクセルを数時間続けて使っても、このような現象は起こりません。
エラーチェック、システムの復元、リカバリでも直りませんでした。必要最低限のスタートアップで起動したり、ソフトをアンインストールしたりしましたが改善せず、起動直後に既にフリーズしている時もあります。
使用しているPCは以下の通りです。
NEC　VALUESTAR PC-VL3004D
OS　Windows XP Home Edition SP2
ソフトの不具合のようですが、どうすれば改善出来るのでしょうか？

回答No.2

violet430 · ベストアンサー

Iハードディスクの不具合かマザーボードの不具合です。
メーカへ修理依頼をお勧めします。

お礼

回答ありがとうございます。メーカーに再度問い合わせてみます。

回答No.1

lietti

マウスが悪いのかもしれませんね、
一度入れ替えてみてください。

お礼

回答ありがとうございます。メーカーのサポートでマウスの件も聞いてみたのですが「原因はソフト」と言われて、ソフト面で探っていました。ハードウェアの取り替え等も検討してみます。