USB機器をつなぐとフリーズします・・・

質問

子供に触られて強制終了してしまったのが事の発端です。
これまで順調に動作していた外付けHDDを普段通りつなげたまま起動しようとすると、windowsXPの読み込み画面でバーの動きがストップ＆フリーズしてしまい、これはおかしいなと思いつつもどうしようもないので強制終了。
その後起動すると、「迷惑をおかけしております。Windowsが正しく開始できませんでした。 最新のハードウェアまたはソフトウェアの更新が原因の可能性があります」とのエラーメッセージが画面いっぱいに表示され、下にセーフモードの起動、通常起動などの項目があり、
いずれも選択するとしばらく起ってからフリーズし終了せざるを得ませんでした・・・・
外付けHDDを取り外してから起動するとこのような問題も発生しませんでしたが、起動後普通につなぐとまたもやフリーズ・・
外付け自体は他のPCで起動できたので、このPCに問題があるのは明らかなためシステムの復元、BIOS初期化等試しましたがいずれも効果がありません。。。
また、デバイスマネージャから「大容量記憶デバイス」などの項目が
なくなっていました。
これはOS再インストールしか手はないのでしょうか・・？
よろしくお願いいたします・・。

回答No.7

pc-2198ax

> とりあえずHDDを繋げても認識してくれないのでチェックができません・・

C ドライブをチェックしてください

補足

先程チェックした所エラーは見つかりませんでした

回答No.6

tom0120

プリンタなどは、接続OKなんですか?

補足

問題ないです。
元から繋いであったマウス、キーボードはちゃんと動作します。

回答No.5

tom0120

はずした状態では問題ないです。
インターフェースとはハブ等の周辺機器でしょうか？
直結なので恐らく介してないです。
あと先程同社のフラッシュメモリで試した所全く同じような症状になりました。
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ドライバーソフトは、HDDをつないだままで、インストールするんでしたっけ?
ドライバーソフトをインストールした後、HDDを接続するんでしたでしょうか?

補足

HDDを繋いだ際にインストールします。

回答No.4

tom0120

HDDをはずした状態では、起動できるんですか?

また、
「インターフェース」などを介してないですよね?

補足

はずした状態では問題ないです。
インターフェースとはハブ等の周辺機器でしょうか？
直結なので恐らく介してないです。
あと先程同社のフラッシュメモリで試した所全く同じような症状になりました。

回答No.3

tom0120

「大容量記憶デバイス」などの項目がなくなっていました。

「HDD」の「ドライバソフト」の「再インストール」は、試しましたか?

補足

回答ありがとうございます。
フリーズする状態になってドライバを一度アンインストールしましたが
つなぐと固まるのでインストール出来ていません

回答No.2

pc-2198ax

ハード ディスクに問題がないかどうかを調べるには
http://support.microsoft.com/kb/880391/ja

チェック DISK を行ってください

補足

とりあえずHDDを繋げても認識してくれないので
チェックができません・・

回答No.1

iso_tank

ご使用の外付けHDDのメーカーサポートページに
解決の手がかりはないでしょうか？

ご参考までにIO DATAのFAQ

USB機器を接続したまま起動すると、フリーズしてしまい起動ができないので
すが？

参考URL：

http://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s7184.htm

補足

回答ありがとうございます。
ストレージのメーカーはバッファローでHD-HBU2なのですが
サポートページに載っている方法は試しました。
ですが繋ぐとフリーズしてしまうので試せることが少ないというのが
現状です・・・