顧客管理？運用管理？の表作成？について

質問

工程表から運用管理フォーマットを作成 して下さいと、エンジニアから言われたんですが・・・
ＳＥ未経験の私には、工程表の項目読んだって、起こすべき顧客情報なんて、ひらめきすらしないんですが・・・
とりあえず、顧客先名・担当者名・電話番号しか浮かびませんでした。
明日はとりあえず、会議に同席するんですが、何も浮かばない私は、出社しても良いのでしょうか？（短期派遣スタッフとして、現場に呼ばれたため、面接したＳＥは、分からないくてＯＫと言って下さってるんですが、現場ＳＥが「私の指示がなくても自力で考えて作ってくれ、と、物理的に無理な事をおっしゃいます。こんな場合、事務派遣の私は、具体的にどんな事をすれば良いのでしょうか？）
ちなみに、運用するシステム製品（ネット開通サービス）についての知識や研修は全く有りません。開通に何日かかるか、客の何を管理するのか、全く知りませんし浮かびません。この状態で「分からない事は聞いて下さい。」と言われても疑問点の探し方すら分かんねえよ・・・と困っています。

回答No.1

jyamamoto

と言って、困っていても仕事は進みません。
愚痴をこぼさず、とにかく手当たり次第に聞きまくるか、それが嫌なら辞めるしかないでしょう。

派遣されて一定の期間が経っていれば「聞くのは恥」かも知れませんが、今はいくら聞いても許される時期です。
色々な上司がいますから、教えてくれるのを待つよりあなたが行動するしかありません。

補足

具体的な回答者の方待ってます。
ｗｅｂ上に各種管理フォーマットが存在するのでしょうか？