アプリケーションが起動しない

質問

Windows2000の不可解な動きで困っています。

１．ＯＳは通常に起動するが、エクセルのアイコンをダブルクリックしても、何も動かない
２．エクセルファイルをダブルクリックすると、ファイルまたはパスが見つからないと出る
３．コントロールパネルのアプリケーションの追加と削除をダブルクリックしても何も実行されない
４．タスクトレイのIME2000のアイコンが複数になる
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セーフモードにすると、１～３みんな普通に実行できます。
ウイルスを疑って、削除ツール(stinger)をセーフモードで実行したが、何も発見されませんでした。

ユーザー情報とか何かの壊れでしょうか？
ＯＳの修復が必要なのでしょうか？
どなたかご教授くださる方、お願いいたします。

回答No.1

7colors · ベストアンサー

Excel(Office)のバージョンは何でしょう？
昔ですが、サービスパックをあてる順でエラーが発生してうまく動かないと言う経験があります。
(Officeサービスパック、Windowsサービスパック)
とりあえずOfficeアンインストール後Windowsサービスパックを適用。
Office再インストールで改善できないでしょうか？

お礼

ご回答ありがとうございます。Officeは2000です。
実は困った挙句、結局購入時の状態に戻しました。

Officeのアンインストールもできず（アプリケーションの追加と削除が動作しない）、ＣＤ内のセットアップも動かず、まともに動くのはエクスプローラーのデータコピーぐらいでした。
ＯＳの修復も試みましたが効果なく、幸いセーフモードでユーザーデータはすべて退避できました。

ＯＳの修復を試した後、Windows Updateが途中？と思えるようなファイルの場所を参照する画面が何度か出たので、ご指摘のとおりだと思います。

原因は突き止められませんでしたが、よい経験だったと思います。ありがとうございました。